Problemen Met Draadloze Verbindingen (802.11) Oplossen; Basisprobleemoplossing - HP OFFICEJET Guía De Inicio

Problemen met draadloze verbindingen (802.11)
oplossen
In de volgende secties wordt hulp geboden bij het oplossen van problemen die kunnen optreden als u een
verbinding tussen het HP Officejet/Officejet Pro-apparaat en het draadloze netwerk tot stand wilt brengen. Probeer
het probleem eerst op te lossen aan de hand van de suggesties in de sectie Basisprobleemoplossing. Als u de
problemen op die manier niet kunt oplossen, probeert u ze op te lossen aan de hand van de suggesties in de sectie
Geavanceerde probleemoplossing.
Als u eventuele problemen hebt opgelost en u de verbinding tussen het HP-apparaat en het draadloze netwerk tot
stand hebt gebracht, voert u de volgende stappen uit:
Windows
Plaats de Starter-cd in het cd-romstation van de computer en voer het installatieprogramma van de software opnieuw
uit. Als u een computer gebruikt waarop Windows wordt uitgevoerd, selecteert u Netwerk installeren/draadloos
apparaat of Apparaat toevoegen als u dat wordt gevraagd.
Mac OS
Open HP-Apparaatbeheer in het Dock. (HP-apparaatbeheer bevindt zich ook in de map Hewlett-Packard in de map
Programma's op uw computer.) Selecteer Configuratieassistent of Netwerkconfiguratie-assistent in de lijst Informatie
en instellingen en volg de aanwijzingen op het scherm.

Basisprobleemoplossing

Als er problemen optreden bij het gebruik van het
HP Officejet/Officejet Pro-apparaat via een netwerk,
probeert u de volgende suggesties in de aangegeven
volgorde:
1. Controleer of het lampje voor draadloze
verbindingen (802.11) is ingeschakeld.
Als het blauwe lampje bij het bedieningspaneel van het
HP-apparaat niet brandt, zijn de voorzieningen voor
draadloze communicatie mogelijk niet ingeschakeld.
Als u de voorzieningen voor draadloze communicatie
wilt inschakelen, drukt u eenmaal op de knop voor
draadloze communicatie (bij het lampje voor draadloze
communicatie). Of druk op de configuratieknop
(Installeren) op het bedieningspaneel van het
HP-apparaat, selecteer Netwerk, selecteer Draadloze
radio en selecteer vervolgens Aan.
OPMERKING: Als uw HP-apparaat
Ethernet-netwerkverbindingen ondersteunt, moet u
controleren of er geen Ethernet-kabel op het apparaat is
aangesloten. Als er een Ethernet-kabel wordt
aangesloten, worden de voorzieningen voor draadloze
communicatie van het HP-apparaat uitgeschakeld.
58

Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen

2. De signaalsterkte van de draadloze verbinding
controleren
Als de signaalsterkte voor het draadloze netwerk of de
computer te zwak is of als er storing is op het draadloos
netwerk, kan het HP-apparaat het signaal mogelijk niet
detecteren. U kunt de signaalsterkte van de draadloze
verbinding controleren door een testrapport voor
draadloze communicatie af te drukken vanaf het
bedieningspaneel van het HP-apparaat. (Voor meer
informatie, zie "Het draadloze netwerk testen" op
pagina 59.
Als de Test draadloos netwerk aangeeft dat het signaal
zwak is, probeer dan het HP-apparaat dichter bij de
draadloze router te plaatsen.
De volgende tips kunnen helpen de kans op storing in
een draadloos netwerk te verminderen:
• Gebruik de draadloze apparatuur niet in de buurt
van grote metalen voorwerpen zoals archiefkasten
en van elektromagnetische apparaten zoals
magnetrons en draadloze telefoons, omdat deze
radiosignalen kunnen verstoren.
• Gebruik de draadloze apparatuur niet in de buurt
van grote gebouwen en objecten, omdat deze
radiogolven kunnen absorberen en de signalen
kunnen verzwakken.