Solución de problemas
Solución de estado del panel del operador/mensajes de error
Mensaje
Descripción o causa
Paper Empty (Sin
No hay papel o se ha cargado
papel)
incorrectamente, o bien no se ha quitado
la etiqueta del rodillo.
Ribbon Empty
La cinta está vacía, no está cargada o está
(Sin cinta)
atascada en la impresora.
Incorrect Ribbon
La impresora no ha podido leer el código
(Cinta incorrecta)
de barras de la cinta o se ha instalado una
cinta incorrecta.
Cover Open
La cubierta superior está abierta.
(Cubierta
abierta)
Paper Cover Open
La cubierta del papel está abierta.
(Puerta para
papel abierta)
Paper Jam XX
Se ha atascado el papel.
(Atasco de papel
XX)
Sensor Error XX
La impresora tiene un problema específico
(Error del sensor
que requiere servicio.
XX)
Mecha Error XX
(Error mecánico
XX)
Control Error XX
(Error de control
XX)
4-2
810 Photo Printer
Power
Ready
Error
Consulte la siguiente tabla para resolver los errores indicados en
el panel del operador. Si no se soluciona el error, póngase en
contacto con el equipo de servicio y soporte.
Menu
Paper Advance
Enter
Paper Rewind/Clear
Posible solución
Cargue (o recargue) el papel (consulte la
página
1-7).
Cargue (o recargue) la cinta (consulte la
página
1-4).
Compruebe que la cinta tiene un código
de barras o sustituya la cinta por una
correcta (consulte la
página
Asegúrese de que la cubierta superior
esté cerrada correctamente.
Asegúrese de que la cubierta para papel
esté cerrada.
Elimine el atasco de papel (consulte la
página
4-4) y vuelva a cargar el papel.
Si el error continúa, apague y vuelva
a encender la impresora.
Apague la impresora. Tras 10 o más
segundos, enciéndala. Si después de que
se haya calentado el error continúa,
póngase en contacto con el equipo de
servicio y soporte. Cuando llame, tenga
a mano lo siguiente:
• Número de código de error (XX.YY.ZZ).
• Número de modelo y número de serie
de la impresora (mostrado en la placa
de datos de la impresora).
1-4).