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353496-071.book Page 5 Friday, October 24, 2003 2:55 PM
ActiveSync
Para obtener más información sobre Microsoft ActiveSync, consulte
el capítulo 2, "Utilización de ActiveSync".
Problema
Solución
No puedo
conectarme
al ordenador
mediante la
base de
escritorio.
He conectado el
iPAQ Pocket PC
antes de instalar
Microsoft
ActiveSync.
Guía de consulta rápida
Antes de conectar el iPAQ Pocket PC al ordenador
anfitrión, asegúrese de que ha instalado Microsoft
ActiveSync 3.7 o una versión superior en el ordenador.
Compruebe que el iPAQ Pocket PC está conectado a la
base de escritorio y que ésta está conectada al
ordenador.
Compruebe que el iPAQ Pocket PC está bien encajado
en la base y que hace contacto con el conector de la
base.
Asegúrese de ejecutar Microsoft Windows 98SE, Me,
2000 o XP y de que tiene Microsoft ActiveSync 3.7 o
posterior instalado en el ordenador. Asegúrese también
de que se conecta directamente a un puerto USB del
ordenador, y no a través de un concentrador USB.
Desinstale y vuelva a instalar ActiveSync.
Si está ejecutando software de servidor de seguridad
personal, deshabilítelo. Si, una vez deshabilitado, puede
realizar la sincronización, póngase en contacto con el
distribuidor de software para obtener información sobre
cómo configurar las exclusiones necesarias para
resolver este problema.
1. Desconecte el iPAQ Pocket PC del ordenador.
2. En Windows 98 o 2000, haga clic en Inicio >
Configuración > Panel de control > Sistema.
El Administrador de dispositivos se abre
automáticamente. Localice y seleccione el registro del
dispositivo USB "desconocido" y haga clic en Quitar
(en Windows 2000, Desinstalar).
3. Reinicie el sistema y espere a que detecte el dispositivo
USB.
4. Instale Microsoft ActiveSync 3.7 o superior.
5. Vuelva a conectar el iPAQ Pocket PC al ordenador.
Solución de problemas
(continúa en la página siguiente)
8–5
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