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Tabla 10. Funciones (continuación)
Desencadenante
Indicador de falla
Instrucción de reparación
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
La recuperación de SO de Dell SupportAssist es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas
con sistema operativo Windows 10. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de
que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos
o restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en www.dell.com/support.
Actualización del BIOS
Sobre esta tarea
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la tarjeta madre.
Siga estos pasos para actualizar el BIOS:
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar.
NOTA:
Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su
equipo.
4. Haga clic en Controladores y descargas > Buscarlo yo mismo.
5. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
6. Desplácese por la página y amplíe el BIOS.
7. Haga clic en Descargar para descargar la última versión del BIOS para su equipo.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Flash del BIOS (memoria USB)
Pasos
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en
reciente.
70
Solución de problemas
M-BIST
Presione la tecla <M> y el botón de
encendido.
Indicador luminoso LED de la batería de
color amarillo fijo
Indica un problema con la tarjeta madre del
sistema.
"Flash del
BIOS" para descargar el archivo del programa de configuración del BIOS más
L-BIST
Integrado en los diagnósticos de códigos
de error de LED único. Se inicia
automáticamente durante la POST.
El código de error del LED de la batería de
[2, 8] parpadea 2 veces en amarillo, hace
una pausa y parpadea 8 veces en blanco
Indica un problema con la tarjeta madre del
sistema.
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