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Resolución de problemas
La operación
Síntoma
No puedo encender la unidad.
No es posible el funcionamiento
desde un ROP conectado
mediante una conexión IP.
No se puede acceder de un
navegador Web
● ¿Está el cable de alimentación correctamente conectado al enchufe?
● ¿La unidad está encendida?
• Si la luz indicadora [POWER] de esta unidad está apagada, esta unidad no está encendida.
● ¿La dirección IP configurada en la unidad es válida?
● ¿Ha seleccionado correctamente la unidad que desea utilizar?
● ¿Ha conectado correctamente el ROP?
• Consulte también las instrucciones de funcionamiento para el ROP.
● La versión del ROP podría necesitar actualización para ser compatible con la unidad.
• Consulte a su distribuidor.
● ¿Ha empleado un cable LAN de categoría 5 o superior para el conector [LAN]?
● ¿El [LINK] LED del conector [LAN] está encendido?
• Si no está encendido, la unidad no está conectada correctamente a la LAN o la red de destino
de la conexión no funciona correctamente.
Verifique el cable LAN, compruebe que no hay un mal contacto eléctrico y asegúrese de que
las conexiones son correctas.
● ¿La unidad está encendida?
• Si la luz indicadora [POWER] de esta unidad está apagada, esta unidad no está encendida.
● ¿La dirección IP configurada en la unidad es válida?
● ¿La dirección IP a la que se quiere acceder es correcta? (Windows)
• Mediante el símbolo del sistema de Windows, ejecute
> ping [dirección IP que se ha configurado en esta unidad]
Si una respuesta vuelve de la unidad, significa que no hay problemas de funcionamiento.
Si no se recibe contestación, reinicie la unidad y, antes de que pasen 20 minutos, cambie la
dirección IP utilizando el software de ajuste simplificado IP.
● ¿La dirección IP a la que se quiere acceder es correcta? (Mac)
• Mediante el terminal OS X, ejecute
> ping -c 10 [dirección IP que se ha configurado en esta unidad]
Si una respuesta vuelve de la unidad, significa que no hay problemas de funcionamiento.
Si no se recibe contestación, reinicie la unidad y, antes de que pasen 20 minutos, cambie la
dirección IP utilizando el software de ajuste simplificado IP.
● ¿Se ha establecido 554 como número de puerto HTTP?
• En cuanto al número de puerto de HTTP, utilice un número de puerto diferente a los números
de puerto indicados a continuación y que ya están en uso en la unidad.
20, 21, 23, 25, 42, 53, 67, 68, 69, 110, 123, 161, 162, 554, 995, 10669, 10670, 59000 a
59999, 60000 a 61000
● ¿La dirección IP configurada es la misma que la de otro dispositivo?
• Compruebe las direcciones IP de la unidad, dispositivos de acceso (ordenador personal,
controlador, etc.) y otras cámaras.
● ¿Coinciden los ajustes de la máscara de subred con los de la máscara de subred del
destino de conexión?
• Compruebe los ajustes de la máscara de subred de la unidad y los dispositivos de acceso y,
a continuación, consulte con el administrador de su red.
● ¿El navegador web está configurado para "Use a proxy server"? (Cuando la unidad y el
ordenador personal están conectados a la misma subred)
• Si se ha establecido el uso de un servidor proxy en [proxy setting] del navegador Web, se
recomienda seleccionar "Don't use proxy" para el ajuste de dirección IP de la unidad.
● ¿Se ha establecido una puerta de enlace predeterminada errónea para la unidad? (Cuando
la unidad y el ordenador personal están conectados a redes secundarias diferentes)
• Compruebe la puerta de enlace predeterminada que se ha establecido para la unidad y, a
continuación, consulte con el administrador de su red.
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Causa y solución
Resolución de problemas
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