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Solución de problemas
Conexión del escáner
El primer elemento a comprobar cuando aparecen problemas de comunicación es la
conexión física entre el escáner y el PC.
Problemas al digitalizar
La mayoría de los problemas tienen fácil solución. Si el ordenador no recibe las
imágenes del escáner.
Síntoma
1.
Aparece el mensaje
de error: "No se
encuentra el
escáner"
Apéndice A:
Causa & Solución
Los cables USB no están conectados correctamente
Repase las conexiones.
El cable USB es demasiado largo
Utilice el cable USB proporcionado con el escáner.
El transformador del escáner no está
correctamente conectado
Compruebe las conexiones. Si el transformador está
conectado a una toma de corriente protectora equipada
con un interruptor, verifique que el interruptor esté
encendido.
Windows no Detecta el Escáner
1) Favor de abrir [Iniciar] > [Panel de control] >
[Sistema] > [Administrador de dispositivos]
2) Favor de verificar si el escáner está adecuadamente
listado bajo [Dispositivos de imagen]. En caso
contrario o si el icono del dispositivo tiene un signo de
exclamación, entonces refiérase a la sección
"Instalación Manual del Software" para instalar los
controladores del dispositivo.
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