Tabla de contenido
Publicidad
Advertencia:
si el equipo no ha sido informado sobre las direcciones de los servidores DNS/WINS,
puede suceder que no pueda ver ni utilizar el nombre NetBIOS de la impresora en la red. Asimismo,
asegúrese de informar a la impresora sobre las direcciones de los servidores DNS/WINS, mediante las
instrucciones suministradas en los procedimientos anteriores.
5. En la etiqueta de datos Servicios de Internet de CentreWare, verifique que esta función esté
activada. Es necesario utilizar esta herramienta en el PC para cambiar el nombre del grupo de
trabajo de la impresora, el nombre del host SMB, el nombre del host de TCP/IP (Internet) o las
opciones de DNS. Tenga presente que al utilizar DNS para convertir los nombres del host a las
direcciones IP, el nombre NetBIOS (host SMB) y el nombre del host TCP/IP deben ser iguales.
En el servidor DNS o WINS
1. Consulte en la documentación del sistema operativo del servidor el procedimiento adecuado para
activar la conversión del nombre del host a la dirección IP en el servidor.
2. Asegúrese de que el nombre del host TCP/IP (Internet) de la impresora y el nombre NetBIOS (host
SMB) (que debe ser idéntico para DNS) se está asignando a una dirección IP en el servidor.
3. Consulte el informe de configuración de la impresora y verifique que los nombres del host TCP/IP y
NetBIOS (host SMB) de la impresora aún coinciden con las entradas en la base de datos del
servidor. Verifique asimismo que la dirección IP mostrada en el informe coincide con la dirección IP
de la base de datos del servidor. Si la información es incorrecta en el servidor, las comunicaciones
de NetBIOS desde el PC a la impresora se interrumpirán.
En el PC
1. Abra el navegador web e introduzca la dirección TCP/IP de la impresora en la barra de direcciones.
Pulse Intro. Si Servicios de Internet de CentreWare (páginas web) de la impresora comienza a
mostrarse en el PC, se está comunicando con la impresora. De lo contrario, asegúrese de que el
navegador web no está configurado para utilizar un servidor proxy y repita el procedimiento. Si no
logra hacerlo, lleve a cabo el próximo paso.
2. En un PC con Windows 2000, verifique que Protocolo de Internet (TCP/IP) está instalado y
configurado para la resolución DNS del nombre de host NetBIOS. Verifique asimismo que Cliente
para redes Microsoft está instalado. Por último, a través de Agregar o quitar programas y Agregar
o quitar componentes de Windows, seleccione Otros servicios de impresión y archivo de red,
haga clic en Detalles, marque la casilla Servicios de impresión para UNIX, haga clic en Aceptar y
en Siguiente.
3. Ejecute el símbolo del sistema DOS en el PC y realice pruebas con el comando ping para comprobar
si la transmisión del paquete es correcta, primero a la tarjeta de red del PC, luego a la puerta de
enlace (si se está usando) y luego a la tarjeta de red del equipo. Para llevar a cabo las pruebas ping,
escriba ping xxx.xxx.xxx.xxx en el símbolo del sistema DOS y pulse Intro. Observe que hay un
espacio entre la palabra "ping" y las primeras tres xxx. En xxx.xxx.xxx.xxx, especifique primero la
dirección IP del PC, luego la dirección IP de la puerta de enlace prefijada y por último, la dirección
IP de la impresora (como aparece en el informe de configuración).
Solución de problemas de NetBIOS sobre IP
WorkCentre 7425/7428/7435
Guía del administrador del sistema
215
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
