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Obtención de ayuda
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos de
Dell disponibles o si desea hacer un pedido, visite
el sitio web de Dell en la dirección www.dell.com.
Para obtener el número de teléfono de su región o
para hablar con un especialista en ventas, consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 53.
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Devolución de artículos para su
reparación en garantía o para la
devolución de su importe
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea
para su reparación bajo garantía o para la devolución
de su importe, de la manera siguiente:
1.
Llame
a Dell para obtener un número RMA
(autorización de materiales retornados) y anótelo de
manera clara y destacada en el exterior de la caja.
Para
obtener el número de teléfono de su región,
2.
consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell"
en la página 53.
Incluya
una copia de la factura y una carta donde
3.
se describa el motivo de la devolución.
4.
Incluya
una copia de la lista de verificación de
diagnósticos (consulte "Lista de verificación
de diagnósticos" en la página 52), donde se
indiquen las pruebas que ha ejecutado y todos los
mensajes de error mostrados por Dell Diagnostics
(consulte "Dell Diagnostics" en la página 38).
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