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5.2. Restablecer El Dispositivo
Para restablecer Powertxt Duo® volver a los
ajustes de fábrica por favor envíe el
siguiente commando:
#Contraseña#19#
Una vez que Powertxt Duo® se ha
restablecido la unidad volverá a su estado
predeterminado; la reinicialización llevará
aproximadamente entre 60 y 90 segundos
así como que Powertxt Duo® encuentre de
nuevo la red antes de poder programarse.
Cambiar La Contraseña
6.1. Cambiar La Contraseña
Para cambiar la contraseña el usuario
principal envía el siguiente comando:
#ViejoCOnTraseÑa#02#nuevoCOnTraseÑ
a#
P.ej.
#1234#02#5678#
Resolución De Problemas Generales
Problema:
la luz roja leD de energía no está
encendida
Posible Causa:
Powertxt Duo® no tiene
suministro de energía
Solución:
1) Compruebe que la red eléctrica
está disponible en la conexión requerida
2) Compruebe que el cable se ha insertado
completamente
Problema:
la luz verde leD de GsM no está
encendida
Posible Causa:
Powertxt Duo® no puede
encontrar una señal de red o la tarjeta sIM
no puede identificarse
Solución:
1) Compruebe que la tarjeta sIM
se ha insertado correctamente y limpie los
contactos dorados de la parte posterior de la
tarjeta sIM
2) Compruebe que la tarjeta sIM está
activada y que funciona (asegurándose de
que no hay activo ningún código PIn en la
propia tarjeta)
nota: Ocasionalmente la tarjeta sIM puede
ser defectuosa; compruébelo con su
proveedor de tarjetas sIM
Problema:
Powertxt Duo® no ha respondido
a mi comando
Posible Causa:
Dado que el producto
funciona con las redes de móviles podría
ocurrir, con poca frecuencia, que los
mensajes se pierdan o no se entreguen
Solución:
si Powertxt Duo® ha recibido el
mensaje o comando, la acción requerida se
habrá llevado a cabo; no obstante, el
mensaje de devolución o contestación al
usuario principal puede haberse perdido o
no haberse entregado. si este es el caso, no
envíe de nuevo el comando (a menos que
fuese un comando de estado); envíe a
Powertxt Duo® un comando de solicitud de
estado. esto le mostrará el estado y si
Powertxt Duo® ha accionado su solicitud.
Problema:
Powertxt Duo® no responde a
ningún comando
Posible Causa:
1) la intensidad de la señal
de red en la zona no es lo suficientemente
fuerte para que el dispositivo funcione
2) red eléctrica se ha perdido a la zona
donde se encuentra Powertxt Duo®
3) la tarjeta sIM no está activada ni
funcionando
4) se ha enviado un comando incorrecto
5) el usuario que envía el comando no es el
usuario principal (ni un usuario adicional)
6) la red móvil (GsM) no funciona en la zona
donde está colocado Powertxt Duo®
7) el producto no se ha restablecido después
de la prueba de los fabricantes
Solución:
1) Pruebe con un proveedor de
red de móviles diferente o pruebe a colocar
Powertxt Duo® en un lugar diferente
2) Consulte con su proveedor de energía con
respecto a esta interrupción de la energía o
del check poder de la conexión
3) Compruebe que la tarjeta sIM está
activada y funcionando
4) Compruebe que el comando es correcto y
vuelva a intentarlo (consulte el manual del
usuario)
5) solo el usuario principal y los usuarios
adicionales pueden enviar comandos al
dispositivo Powertxt Duo® (todos los demás
mensajes son ignorados)
6) Compruebe con su operador la cobertura
en esa zona
7) Por favor correo electrónico
support@tekview-solutions.com o pedir
ayuda
Problema:
He reiniciado mi dispositivo (o
dispositivos) conectado pero la luz amarilla
leD no se restablece
Posible Causa:
Cuando se reinician los
dispositivos se apagan de forma inmediata y
lleva entre 60 y 90 segundos
aproximadamente que se vuelvan a
encender
Solución:
espere a que el dispositivo (o
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dispositivos) vuelva a encenderse; esto
llevará entre 60 y 90 segundos
aproximadamente
si tiene cualquier duda llame al +44 203 176
3094 (00 11 44 203 176 3094 si llama desde
los estados Unidos) para recibir asistencia y
pregunte por el servicio técnico o mande un
correo electrónico a support@tekview-
solutions.com.
Zona horaria: GMT. Tenga en cuenta que las
llamadas y correos electrónicos se atenderán
en inglés).
Información Técnica
• 2 cables IeC 13/14 y 1 adaptador de red
UK/eU/Us/aUs incluidos
• Certificación: Ce / FCC / roHs
• sincronización automática de fecha y hora
• Uso internacional (900/1800 MHz o
850/1900 Mhz)
• Voltaje nominal de entrada: 100-120V aC
(versión norteamericana únicamente), 230-
240V aC
• Frecuencia de entada: 50Hz, 60Hz (versión
norteamericana únicamente)
• Corriente máxima de entrada: 10 amperios
• Consumo de corriente máximo total: 10
amperios (5 amperios máx. por dispositivo)
• Corriente de entrada reducida por
regulación (norteamérica): 10 amperios
• Voltaje de entrada aceptado: 100-120V aC
(versión norteamericana únicamente), 230-
240V aC
• Voltaje nominal de salida: 100-120V aC
(versión norteamericana únicamente), 230-
240V aC
• Conexión de entrada: C14
• Conexión de salida: 2 x C13
• Temperatura de funcionamiento: de 0 °C
(32 °F) a 40 °C (104 °F)
• Humedad de funcionamiento: 0-80 %
• Temperatura de almacenamiento: de -10 °C
(14 °F) a 65 °C (149 °F)
• Humedad de almacenamiento: 0-80 %
• altitud de funcionamiento: 2000m máximo
Garantía Estándar De 12 Meses
el Powertxt Duo® tiene un 12/24 meses
regreso a la garantía de base (según el país).
Para recibir esta garantía el producto debe
ser registrado dentro de los 30 días de la
compra, para asegurar la garantía se activa y
válida en caso de necesitar asistencia técnica
por favor vaya a la dirección Web siguiente
para registrar su producto;
http://estateview.tekview-
solutions.com/warranties/register
el vendedor se compromete a sustituir o
reparar, a su criterio, cualquier producto
suministrado por él si surge un defecto del
material o de fabricación bajo condiciones
normales y adecuadas de uso y
mantenimiento (a excepción del desgate
natural), siempre y cuando se den las
siguientes condiciones:
a) el uso y mantenimiento del producto se
ha realizado conforme a las instrucciones de
funcionamiento del vendedor
b) la reclamación se notificó primero al
vendedor de forma oportuna por escrito
c) el defecto tuvo lugar dentro de los 12
meses a partir de la fecha en la que el
comprador adquiere el producto del
vendedor o revendedor o distribuidor (se
necesitará prueba de la fecha de compra)
d) el producto no ha sido reparado ni
modificado por otra persona distinta al
vendedor o distinta a la que este especifique
e) el dispositivo no ha sufrido ningún tipo de
alteración
la pieza o el producto de reemplazo gozará
del remanente de la garantía del producto
original o de 180 días a partir de la fecha del
reemplazo de la pieza reparada, el que más
abarque. si considera que su unidad es
defectuosa o no funciona la primera vez del
modo en el que se expone en este manual,
póngase en contacto con su proveedor y
facilite la siguiente información:
• Descripción del producto
• Descripción del fallo
• número de serie
• Fecha de compra (y cualquier número de
referencia o pedido correspondiente)
si tiene cualquier duda con respecto a la
garantía, visite www.tekview-solutions.com,
envíe un correo electrónico a info@tekview-
solutions.com o llame al +44 203 176 3094
(00 11 44 203 176 3094 si llama desde
estados Unidos). Zona horaria: GMT. Tenga
en cuenta que las llamadas y correos
electrónicos se atenderán en inglés.
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