Common Problems and Solutions
The following tips will help you detect and solve common problems. If the problem you have encountered is not listed below,
please contact Bestar's customer service department.
Common problem
No response while pressing the up or down arrows after
the product has been connected to a power supply.
Rising in a low speed.
The motor is on, but the desk is not moving.
The desk is lowering or moving on it's own.
If these solutions are not working for you, and you are still experiencing problems, please contact Bestar's customer service
department for more help.
Caution
1. Power supply: AC100V-240V, 50/60HZ
2. Service Environment: 0-40˚C
3. Unplug the power cord before cleaning. Wipe the dust on the surface with a damp
dishcloth when cleaning and be careful not to get any water or moisture in the
internal parts and to not loosen the connector.
4. The control box contains electronic components, metals, plastics, wires, and other
parts that should be disposed of in accordance with each country's envionmental
legislations. They should not be disposed of with household waste.
5. Check carefully to ensure correct and complete assembly before using.
6. Be familiar with all functions and program settings of the product before first use.
7. Never let anyone, adults or children, sit or play on the product as it could result in
accidental injury. Bestar is not responsible for injury caused by the improper use
of the product.
8. Slight noise caused by the V-ribbed belt or brake system due to structure will not have
any e ect on the use of the equipment.
9. Never use corrosive or abrasive materials to clean the product or equipment. Please
ensure that your cleaners are safe for use and are not a danger to the environment.
Problèmes communs et leurs solutions
Les trucs suivants vous aideront à détecter et à régler les problèmes communs. Si le problème que vous avez rencontré n'est pas
répertorié ci-dessous, veuillez contacter le service client Bestar.
Problèmes communs
Aucune réponse lorsque vous appuyez sur les flèches vers le haut ou vers
le bas une fois que le produit est connecté à une source d'alimentation.
Monte à une faible vitesse.
Le moteur est allumé, mais le bureau ne bouge pas.
Le bureau descend ou bouge de son propre chef.
Si ces solutions ne fonctionnent pas et que vous éprouvez toujours des problèmes, veuillez contacter le service client Bestar pour de
l'aide supplémentaire.
Attention
1. Source d'alimentation : AC 100 V à 240 V, 50/60 Hz
2. Environnement d'utilisation : 0-40 °C
3. Débranchez la prise de courant avant de nettoyer le produit. Essuyez la poussière sur la
surface avec un linge humide lorsque vous nettoyez le meuble et veillez à ce qu'il n'y ait
pas d'eau ou d'humidité dans les parties internes et à ne pas desserrer le connecteur.
4. La boîte de commande comporte des composantes électroniques, du métal, du
plastique, des fils et d'autres composantes qui doivent être jetés conformément
à la législation environnementale de chaque pays.
5. Vérifiez attentivement le produit pour vous assurer de l'assemblage correct et complet
avant d'en faire l'utilisation.
6. Familiarisez-vous avec toutes les fonctionnalités et les paramètres du produit avant
la première utilisation.
7. Ne laissez personne, adulte ou enfant, s'asseoir ou jouer sur le produit, car cela pourrait
entraîner une blessure accidentelle. Bestar n'est pas responsable des blessures causées
par une mauvaise utilisation du produit.
8. Un faible bruit causé par la courroie trapézoïdale crantée ou par le système de frein en
raison de la structure n'aura aucun e et sur l'utilisation de l'équipement.
9. N'utilisez jamais de matières corrosives ou abrasives pour nettoyer le produit ou l'équipement.
Assurez-vous que vos produits nettoyants soient sécuritaires et sans danger pour l'environnement.
PA-1113-51
SERVICE/SERVICIO: 1-888 8BESTAR (1-888 823-7827)
Solutions
Check if all cables are connected properly.
Check if overloaded; max weight supported is 80 kg.
Contact Bestar's customer service department.
Check if overloaded; max weight supported is 80 kg.
10. This product can be used by children aged 8 years and up and
by persons with reduced physical, sensory, or mental capabilities
if they are supervised or have received instructions concerning
the safe use of the product and understand the possible dangers
involved when using the product.
11. Cleaning and user maintenance shall not executed by children
without supervision.
12. If the power cord is damaged, it must be replaced by the manufacturer, its service
agent or a similarly qualified person in order to avoid a hazard.
13. Please ensure that your operating environment is free of clutter and possibly dangerous
materials. e.g., do not leave tools lying around. Always be careful to properly dispose
of the packaging materials to avoid any possible danger. e.g. plastic bags may be
a choking hazard for children.
14. Keep the original packaging for the product and equipment if necessary for the return
and transportation of the product.
15. Do not long press the buttons for more than 2 minutes. If the product has been in
continuous motion for over 2 minutes, please allow it to rest for at least 18 minutes
while still connected to a power source.
Solutions
Vérifiez que tous les câbles soient bien connectés.
Vérifiez s'il n'est pas surchargé. Le poids maximal supporté est de 80 kg.
Contactez le service client Bestar.
Vérifiez s'il n'est pas surchargé. Le poids maximal supporté est de 80 kg.
10. Ce produit peut être utilisé par des enfants âgés de 8 ans et plus et par
des personnes aux capacités physiques, sensorielles ou mentales
réduites s'ils sont supervisés ou s'ils ont reçu des instructions par
rapport à l'utilisation sécuritaire du produit et qu'ils comprennent
les dangers potentiels de l'utilisation du produit.
11. Le nettoyage et l'entretien du produit ne devraient pas être
e ectués par un enfant sans supervision.
12. Si la prise de courant est endommagée, elle doit être remplacée par le fabricant,
l'un de ses représentants ou une personne tout aussi qualifiée afin d'éviter tout risque
de danger.
13. Assurez-vous que votre environnement de travail soit exempt de désordre et d'objets
potentiellement dangereux. P. ex., ne laissez pas traîner d'outils. Prenez soin de vous
débarrasser adéquatement des matériaux d'emballage afin d'éviter tout risque de
danger. P. ex., les sacs de plastique présentent un risque d'étou ement pour les enfants.
14. Gardez l'emballage d'origine pour le produit et l'équipement si nécessaire pour le retour
et le transport du produit.
15. Ne tenez pas le bouton enfoncé pendant plus de 2 minutes. Si le produit a été en
mouvement continu pendant plus de 2 minutes, veuillez attendre au moins 18 minutes
tout en le laissant branché avant de le réutiliser.
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