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Estimado cliente:
Por favor siga estas instrucciones cuando sea necesario devolver alguno de nuestros productos.
1) Rellene y envíe a Agilent Technologies (ver abajo), el formulario adjunto de solicitud para el retorno de productos, teniendo
mucho cuidado en identificar todos los productos que han bombeado o han sido expuestos a cualquier material peligroso o tóxico.
2) Después de evaluar la información, Agilent Technologies le enviará un Número de Autorización de Retorno (RA sigla en Inglès)
por correo electrónico o fax, como Ud. lo solicite.
Nota: Dependiendo del tipo de producto que se desea devolver, puede ser necesario hacer un Pedido en el momento en que se
presenta esta solicitud. Le daremos un presupuesto para cualquier servicio que sea necesario (por ejemplo, evaluación,
reparación, limpieza especial etc.)..
3) P P asos importantes para el envío de un producto:
Retire todos los accesorios asociados al producto (p.ej. filtro de protección, válvulas de venteo).
Antes del envío, seque cualquier aceite o líquido, purgue o elimine todos los gases y quite frotando cualquier residuo
excedente.
Si solicita un servicio Advance Exchange, por favor utilice el embalaje del Advance Exchange para devolver el producto
defectuoso.
Selle el producto en una bolsa de plástico, y embálelo con cuidado para evitar cualquier daño durante el transporte. Usted
es responsable por la pérdida o daño durante el transporte.
Agilent Technologies no se hace responsable en devolver embalajes o envases al cliente.
Etiquete claramente el embalaje con el número RA. La utilización de la etiqueta de transporte proporcionada asegurará la
correcta dirección de destino y número RA en el embalaje. Los paquetes enviados a Agilent sin un número RA claramente
escrito en el exterior no serán aceptados y serán devueltos.
4) Devuelva sólo productos para los cuales fué asignado el número RA.
5) L L os productos devueltos con un RA deberán ser recibidos dentro de 15 días laborables.
6) Envíe el producto a la dirección específicada en la etiqueta, la cual sera mandada, junto con el número RA, tan pronto como
hayamos recibido toda la información necesaria. Los cargos de transporte para el retorno de los productos son por cuenta del
cliente.
7) Las expediciones de devolución deben cumplir con todas las Regulaciones d d e Expedición que aplican (IATA, DOT, etc.) y
requisitos del transportista.
ENVIE EL FORMULARIO DE RETORNO COMPLETO AL SITIO MAS CERCANO:
EUROPE:
Fax:
00 39 011 9979 330
Fax Free: 00 800 345 345 00
Toll Free: 00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
Bomba de Vacío Seca de Volutas IDP-3
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NORTH AMERICA:
Fax:
1 781 860 9252
Toll Free: 800 882 7426
Pg 1/3
vpl-ra@agilent.com
Vacuum Products Division
Instrucciones para el retorno de
productos
n Health and
Safety
PACIFIC RIM:
please visit our website for individual
office information
http://www.agilent.com
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Retur
Certifi
cati
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