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Guía de resolución de problemas de audio
Preguntas frecuentes sobre TUK by Kanto.
1. Ninguna de las luces en el panel frontal está
iluminada.
•
Asegúrese de que el cable de alimentación esté
conectado al altavoz y al tomacorriente.
•
Asegúrese de que la toma de corriente esté
suministrando energía.
•
Verifique que el interruptor de encendido en la parte
posterior del altavoz esté en la posición ON.
2. El LED de entrada azul en el panel frontal
está iluminado pero no se reproduce audio.
•
Asegúrese de seleccionar la entrada correcta. Presione
la perilla en la parte frontal de los altavoces o use el
control remoto para recorrer las diferentes entradas
para seleccionar la entrada correcta.
•
Ajuste el volumen de la fuente a su nivel más alto.
Asegúrese de que la fuente de audio esté reproduciendo
audio.
•
Compruebe que el cable de audio conectado a la fuente
y desde la misma esté firmemente conectado. Pruebe
otro cable de audio si es posible.
•
Verifique que el volumen del altavoz no esté en su nivel
mas bajo. Suba el volumen con la perilla en la parte
frontal o los controles de volumen en el control remoto.
3. El control remoto no funciona correctamente.
•
Asegúrese de que haya una línea de visión clara desde
el control remoto a los altavoces. Apunte el control
remoto al receptor IR.
•
Revise el compartimiento de la batería del control
remoto para asegurarse de que las baterías estén
instaladas y alineadas correctamente.
•
Reemplace las baterías.
4. Los altavoces se ponen en modo de espera
mientras escucho audio.
•
Ajuste el volumen de la fuente a su nivel más
alto. El volumen bajo de la fuente puede activar
inadvertidamente el modo de espera.
•
Desactivar apagado automático (ver pág. 14).
5. Usted está experimentando una mala
calidad de audio.
•
Ajuste el volumen de la fuente a su nivel más alto. Un
volumen de fuente bajo puede afectar negativamente
el rango dinámico.
•
Asegúrese de que la parte posterior del altavoz esté
separada de la pared por al menos 8 pulgadas, lo que
permite que la función del puerto posterior se deje sin
obstáculos.
•
Establezca los niveles de graves y agudos en la
AVISO: La marca y los logotipos de Bluetooth® son marcas comerciales registradas propiedad de Bluetooth SIG,
Inc. y cualquier uso de dichas marcas por parte de Kanto Distribution Inc. se realiza bajo licencia.
AVISO: Qualcomm es una marca comercial de Qualcomm Incorporated, registrada en los Estados Unidos y en
otros países. aptX es una marca comercial de Qualcomm Technologies International, Ltd., registrada en los
Estados Unidos y otros países.
configuración predeterminada presionando los botones
de restablecimiento de EQ en el control remoto.
•
Pruebe una canción o fuente diferente para aislar el
problema.
6. La fuente no se conectará a Bluetooth.
•
Asegúrese de que los altavoces estén en modo
Bluetooth. Presione la perilla en la parte frontal de
los altavoces o use el control remoto para recorrer las
diferentes entradas para seleccionar Bluetooth.
•
Asegúrese de que el LED azul de entrada BT en el
panel frontal de TUK esté parpadeando rápidamente,
lo que indica que los altavoces están en modo
de emparejamiento. Si el LED de entrada de BT
está encendido, presione el botón de reinicio de
Bluetooth en el control remoto para desemparejar un
dispositivo usado anteriormente e ingresar al modo de
emparejamiento.
•
En la fuente, apague el Bluetooth y vuelva a encenderlo.
•
Si no se puede encontrar "TUK by Kanto" mientras se
buscan dispositivos en la fuente, apague y encienda
el altavoz apagando y apagando el interruptor de
alimentación e intente estos pasos nuevamente.
7. Usted está experimentando zumbidos,
silbidos o distorsiones.
•
Si usa la entrada óptica, configure la salida de la fuente
en estéreo (no envolvente, Dolby, DTS o 5.1) y configure
la frecuencia de muestreo a 96 kHz o menos.
•
Verifique si el ruido proviene de la fuente eliminando
todas las fuentes de los altavoces.
•
Asegúrese de que no se trata de un problema de
alimentación al probar una toma de corriente que se
encuentre en un circuito diferente.
•
Compruebe que el cable de audio conectado a la fuente
y desde la misma esté firmemente asentado. Pruebe
con un cable o fuente diferente para aislar el problema.
8. No hay audio procedente de un subwoofer
adjunto.
•
Verifique si el subwoofer está silenciado presionando el
botón SUB (vea Bajo en Modo Silencio en la página 13
para más información).
•
Verifique que el cable RCA conectado hacia y desde el
subwoofer esté firmemente asentado. Pruebe con un
cable o fuente diferente para aislar el problema.
•
Asegúrese de que el subwoofer esté conectado a una
toma de corriente y que esté encendido.
•
Aumente el volumen del subwoofer.
•
Aumente la frecuencia de corte del subwoofer.
•
Haga un ciclo de poder cambiando el interruptor de
alimentación de encendido (ON) a apagado (OFF).
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