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Solución de problemas
Consulte las instrucciones siguientes antes de ponerse en contacto con
nuestro servicio postventa:
No se puede detectar su GO WATCH�
• Presione el botón de Encendido o Atrás para encender la pantalla.
GO WATCH sólo se puede detectar durante 3 minutos una vez que se
apague la pantalla.
• Active el Bluetooth si está desactivado.
• Actualice el Bluetooth para poder buscar dispositivos.
GO WATCH no se sincroniza con el teléfono o la sincronización
es lenta�
Presione el botón de Encendido o Atrás para encender la pantalla. GO
WATCH sólo se puede detectar durante 3 minutos una vez que se apague
la pantalla.
GO WATCH se desconecta a menudo del teléfono�
• El servicio en segundo plano de Onetouch Move se detiene. Reinicie la
aplicación.
• Asegúrese de que GO WATCH no esté demasiado lejos del teléfono.
La transferencia por Wi-Fi/Bluetooth es más lenta de lo esperado:
Si hay otros dispositivos Bluetooth sincronizados y conectados a su
teléfono, es normal que la velocidad de transferencia de archivos por
Bluetooth se reduzca. También se considera un comportamiento normal
si afecta a la velocidad Wi-Fi y provoca que experimente una menor
velocidad.
¿Cuántos dispositivos BT 4�0 de bajo consumo (BLE) pueden
conectarse como máximo al teléfono?
Se pueden conectar 5 dispositivos BLE al teléfono a la vez.
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Después de instalar Onetouch Move y de conectar GO WATCH
al teléfono, aumenta la velocidad de consumo de la batería del
teléfono�
Es normal y el consumo incluye:
• Cómo mantener la conexión entre GO WATCH y el teléfono
• La transferencia de archivos entre GO WATCH y el teléfono
• La desconexión, la exploración de dispositivos y la reconexión.
La vibración no funciona�
• Cargue la batería y confirme que funciona.
• Asegúrese de que la conexión entre GO WATCH y el teléfono no se
haya interrumpido.
GO WATCH vibra inesperadamente�
• Compruebe si tiene una notificación.
• Asegúrese de que GO WATCH no esté demasiado lejos del teléfono.
GO WATCH no responde�
Mantenga presionado el botón de Encendido durante 10 segundos para
reiniciar GO WATCH.
Restablecimiento de fábrica
Si las instrucciones no resuelven el problema, trate de restablecer su GO
WATCH:
• Mantenga presionados los botones de Encendido y Atrás durante 10
segundos para reiniciar su GO WATCH.
• Para iOS:
En OneTouch Move, toque Reloj/ Ajustes/ Restablecer valores de
fábrica para restablecer su GO WATCH.
• Para Android:
En OneTouch Move, toque
Restablecer valores de fábrica para restablecer su GO WATCH
, a continuación, toque Reloj / Ajustes /
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