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4.
Siempre que el documento de garantía cumplimentado y la factura de compra del
equipo hayan sido conservados y presentados al servicio técnico autorizado en caso de
intervención, bien sea por avería o por mantenimiento.
5.
Se realice el mantenimiento del equipo según lo detallado en el capítulo 5 del presente
manual.
7.2.2
Casuísticas que provocarán la invalidación de la garantía:
En caso de que la instalación sea defectuosa y/o insuficiente, en el panel de control de su
equipo podrán aparecer una serie de códigos de error, los cuales están directamente
relacionados con el "tiro" de su chimenea. Los códigos son los siguientes:
a. Equipos con electrónica con pantalla 5 o 3 botones:
ii. A02: Apagado de llama. Durante la combustión, el exceso de tiro
iii. A05: Fallo de presión de humos. Tiro insuficiente en los conductos de
iv. A07: Fallo de puerta abierta. Tiro insuficiente en los conductos de humos.
v. A08: Fallo de extractor de humos. Sobre esfuerzo realizado por el
b. Equipos con electrónica de panel táctil o radio-frecuencia:
ii. Er03: Apagado por descenso de temperatura de humos. Durante la
iii. Er12: Encendido no conseguido. El brasero de su equipo no prenderá el
iv. Er17: Regulación flujo de aire no conseguida. Tiro insuficiente en los
El usuario deberá revisar el estado de su equipo a la entrega dentro de las 24 horas
posteriores para avisar si existiese algún tipo de incidencia en el transporte que pueda
invalidar en un futuro la garantía.
En caso de que no se realice la puesta en marcha durante las primeras 50 horas de
servicio de la estufa.
Averías generadas por un mal funcionamiento de las instalaciones eléctricas o
hidráulicas propias del inmueble en el que se ubique el equipo.
Averías generadas por obstrucción de los conductos de admisión y extracción de gases
provocada por agentes externos.
Cualquier causa ajena a la fabricación del equipo tales como fenómenos
meteorológicos, combustibles de baja calidad, modificaciones no autorizadas por el
fabricante, el uso componentes no originales o la manipulación del equipo por personal
que no se encuentre autorizado por E10 Energy o bien que carezca de la autorización
otorgada por los organismos competentes de la comunidad autónoma de su lugar de
residencia.
Uso negligente del equipo.
Daños causados por el transporte incorrecto del equipo. Se recomienda revisar
minuciosamente el equipo tras su adquisición e informar inmediatamente de cualquier
i. A01: Fallo de encendido: El brasero de su equipo no prenderá el pellet,
pudiendo provocar que se desborde.
destruirá la brasa apagando la llama y haciendo que pueda no
prender el nuevo pellet que cae en el brasero por falta de brasa.
humos.
extractor durante la combustión para extraer el humo en los conductos
con exceso de presión o falta de "tiro".
i. Er02: Presostato de seguridad AT2: Tiro insuficiente en los conductos de
humos.
combustión, el exceso de tiro destruirá el brasa apagando la llama y
haciendo que pueda no prender el nuevo pellet que cae en el brasero
por falta de brasa.
pellet, pudiendo provocar que se desborde.
conductos de humos.
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