Fehlerbehebung - Giesecke & Devrient StarSign Key Fob Manual De Usario

Fehlerbehebung

Problem
Der Fingerabdruck wird
nicht erkannt.
Das Gerät lässt sich nicht
einschalten.
Die Geräte sind nicht mehr
gekoppelt.
Das Gerät kann nicht über
Bluetooth gefunden werden.
Das Gerät kann nicht über
Bluetooth gefunden werden,
obwohl es mittels USB-
Kabel verbunden ist.
Die Verbindung in der
Companion App wird
unterbrochen.
Fehler! Unbekannter Name für Dokument-Eigenschaft., Public
Ursache
Der Fingerabdruck ist
beschädigt und kann nicht
gelesen werden.
Der Finger ist nicht korrekt
auf dem Sensor platziert.
Die Oberfläche des Sensors
ist verunreinigt oder nass.
Die Batterie ist leer.
Der StarSign Key Fob wurde
mit zu vielen
Smartphones/PCs
gekoppelt, und ältere
Kopplungen wurden aus
dem Speicher des
StarSign Key Fob gelöscht.
Der StarSign Key Fob
befindet sich nicht im BLE-
Modus.
Das Gerät befindet sich
nach einer langen Aufladung
im Ruhemodus.
Der StarSign Key Fob
schaltet sich nach 60-
sekündiger Inaktivität
automatisch aus, um Strom
zu sparen.
Vorgehen
Stellen Sie sicher, dass die
Oberfläche des Sensors
sauber und trocken ist.
Versuchen Sie alle
registrierten
Fingerabdrücke, und legen
Sie den Finger möglichst
senkrecht auf den
StarSign Key Fob. Drücken
Sie die Fingerkuppe fest auf
den Sensor, bis die LED-
Anzeige grün oder rot
leuchtet. Sollte die Anzeige
rot leuchten, positionieren
Sie den Finger neu. Starten
Sie das Gerät nach
mehreren Versuchen neu
(durch Aus- und
Wiedereinschalten).
Laden Sie das Gerät auf.
Löschen Sie die Kopplung in
den Einstellungen Ihres
Smartphones/PC-Systems
und leiten Sie über die
Companion App eine neue
Kopplung ein.
Halten Sie die Ein-/Aus-
Taste
mindestens drei Sekunden
lang gedrückt, oder
verbinden Sie den
StarSign Key Fob mittels
USB-Kabel.
Starten Sie den
StarSign Key Fob neu,
indem Sie ihn erneut mittels
USB-Kabel verbinden.
Schalten Sie das Gerät
wieder ein und verbinden
Sie den StarSign Key Fob
erneut.
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