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G
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I
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roubleshooting
Possible Problem:
•
Pump dispenses little or no product.
•
Product oozes out around locking collar.
•
Portion control is not consistent.
•
Pump head assembly does not return to top of stroke after
dispensing product.
•
Product is too stiff to allow pumping.
•
Pump drips.
Solutions:
•
Make sure the pinch valve is in the proper place.
•
Make sure ball is in place.
•
Make sure that the seal is firmly installed on the head
assembly, with the flare side of the seal facing down and
away from the head assembly. If this does not help, replace
seal.
•
Check the spring and replace if broken.
•
Replace seal.
•
Replace cylinder.
•
Clean the pump.
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P
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roDuCts
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All Server Products equipment is backed by a two-year limited warranty against
defects in materials and workmanship. For complete warranty information go
to: www.server-products.com
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erviCe
Contact your dealer or Server Products Inc. customer service department for
the following:
Ordering Replacement Parts:
Be prepared to give this information:
1.
Model Number
2.
Series Number
3.
Part Description
4.
Part Number
You can find the unit model number, series number, and other specific data
stamped on the bottom or back side of every unit.
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,
eneral
erviCe
ePair
or
Before sending any item to Server Products for service, repair, or return, contact
Server Customer Service to request a RETURN AUTHORIZATION NUMBER.
Merchandise must be sent to Server with this number.
Goods being returned for credit must be in new and unused condition and
not more than 90 days old and will be subject to a 20% (percent) restocking
charge. Electrical parts (thermostats, heating elements etc.) are not returnable.
Server Products maintains a fully staffed service department with highly skilled
factory trained personnel.
Service is extremely prompt. Under normal circumstances, a repaired unit is
shipped out the day after it is received. Labor charges are reasonable
S
H
F
D
éPannage
Problème possible :
•
La pompe dispense peu ou pas de produit.
•
Le produit suinte autour du collier de blocage.
•
Le contrôle des portions n'est pas régulier.
•
Le plongeur de l'ensemble-tête de la pompe ne retourne pas
au sommet de sa course après avoir dispensé le produit.
•
Le produit est trop dur pour la pompe.
•
La pompe goutte.
Solutions :
•
Assurez-vous que la valve de pincement est en place
•
Assurez-vous que la boule est en place.
•
Assurez-vous que le joint est fermement installé sur
l'ensemble-tête, le côté évasé du joint étant dirigé vers le
bas. Si cela ne règle pas le problème, remplacer le joint.
•
Vérifiez le ressort et le remplacer s'il est cassé.
•
Remettez le joint en place.
•
Remettez le cylindre en place.
•
Nettoyez la pompe.
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arranty
arantie limitée De
Tous les produits Server Products sont assortis d'une garantie limitée de deux ans
contre tout défaut de matériels et de main-d'œuvre. Car les renseignements
complets de garantie vont : www.server-products.com
r
éParations
Contactez votre revendeur ou le service clientèle de Server Products Inc. pour :
Commande de pièces de rechange -
Soyez prêt à fournir ces informations :
1.
Numéro de modèle
2.
Numéro de série
3.
Description de la pièce
4.
Numéro de référence de la pièce
Le numéro de modèle, le numéro de série et autres renseignements figurent
en dessous ou à l'arrière de tout appareil.
m
aintenanCe générale
r
Avant d'envoyer un composant à Server Products pour maintenance, réparation
eturns
ou retour, contactez le service clientèle Server Products pour demander un
NUMÉRO D'AUTORISATION DE RETOUR. La marchandise renvoyée à
Server doit indiquer ce numéro.
La marchandise doit être envoyée à Server avec ce numéro et sera soumise
à de frais de reconstitution du stock de 20 %. Les marchandises renvoyées
doivent être à l'état neuf et inutilisé et ne pas avoir moins de 90 jours. Les
composants électriques (thermostats, éléments chauffants, etc.) ne peuvent
pas être renvoyés.
Server Products dispose d'un service clientèle complet doté d'un personnel
extrêmement compétent formé en usine.
Le service est très rapide. Dans la plupart des cas, l'appareil réparé est
.
réexpédié le jour qui suit sa réception. Les frais de main-d'œuvre sont
raisonnables.
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A
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A
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roDuCts
,
réParations ou renvois
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oCalizaCión De averías
Posible problema:
•
La bomba sirve poco o nada de producto.
•
El producto rezuma alrededor del collarín de cierre.
•
El control de porciones no es uniforme.
•
El conjunto de la cabeza de la bomba no vuelve a la parte
superior de su carrera después de servir el producto.
•
El producto está demasiado duro para poder bombearlo.
•
La bomba gotea.
Soluciones:
•
Asegúrese de que la válvula de pellizco se instala en lugar
correcto.
•
Compruebe que la bola esté en su posición.
•
Asegúrese de que el sello está firmemente instalado en el
conjunto del cabezal con el lado acampanado hacia abajo
y lejos del conjunto del cabezal. Si esto no surte efecto,
sustituya el sello.
•
Revise el resorte y cámbielo si se ha roto.
•
Cambie la junta tórica.
•
Cambie el cilindro.
•
Limpie la bomba.
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arantía limitaDa De
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Todos los equipos de Server Products están cubiertos por una garantía limitada
de dos años contra defectos de fabricación y materiales. Para la garantía
completa información van: www.server-products.com
s
erviCio
Comuníquese con su distribuidor o con el departamento de servicio al cliente
de Server Products Inc. para obtener mayor información sobre lo siguiente:
Cómo pedir repuestos-
Es posible que se le solicite la siguiente información:
1.
Número de modelo
2.
Número de serie
3.
Descripción de la pieza
4.
Número de pieza
En la parte inferior o posterior de la unidad encontrará los números de modelo,
serie y demás información pertinente
s
g
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erviCio
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eParaCíon
Si debe enviar un producto a Server Products por servicio, reparación o
devolución, comuníquese con el departamento de servicio al cliente y solicite
un NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN. La mercancía debe
enviarse a Server con este número.
Los productos que se devuelvan para recibir crédito deben estar en condiciones
nuevas y sin usar y no tener más de 90 dias, y están sujetos a un 20% (por
ciento) de cargo de reposición en inventario. No se pueden devolver piezas
eléctricas (termostatos, elementos calentadores, etc.).
Server Products cuenta con un departamento de servicio con personal altamente
calificado entrenado en la fábrica.
Nuestro servicio es muy puntual. En circunstancias normales, las unidades
reparadas se despachan al día siguiente. Nuestros cargos por concepto de
mano de obra son razonables.
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L
roDuCts
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evoluCiones
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