FAQ
Q : Quel genre de carte micro SD dois-je utiliser ? Quelle est la capacité de
stockage maximum ?
R : Une carte micro SD (TF) classe 10 achetée chez un revendeur agréé.
La capacité de stockage maximum est de 128 Go. Cela correspond à
environ 1000 minutes d'enregistrement haute définition. Les cartes de
qualité inférieure ou les contrefaçons peuvent endommager l'appareil,
provoquer l'échec de l'enregistrement ou la perte des vidéos.
Q : Que faire quand la carte mémoire est pleine ? Comment supprimer des
vidéos sur la carte ?
R : Ne vous inquiétez pas trop à propos de l'espace de stockage. Tous les
enregistrements, sauf les vidéos d'urgence, entreront dans le stockage
cyclique une fois la limite atteinte.
Vous pouvez supprimer toutes les vidéos ou un enregistrement particulier
via l'application mobile Goluk.
Q : Le message « Lecture impossible » apparaît lorsque j'essaie de
visionner une vidéo en temps réel ou une vidéo enregistrée.
R : Veuillez vous assurer que votre téléphone est bien connecté au réseau
Wi-Fi de votre appareil. La lecture de vidéo exige une bande passante plus
élevée. Veuillez réessayer à proximité de l'appareil.
Q : Comment activer la fonctionnalité stationnement sécurisé Goluk ? Est-
elle alimentée par la batterie de la voiture ?
R : Vous pouvez activer la fonctionnalité stationnement sécurisé via
l'application Goluk. Une fois activée, l'appareil passe automatiquement du
mode Normal au mode Sécurité. Sur la plupart des voitures, l'alimentation
de l'allume-cigare est coupée lorsque la voiture est à l'arrêt. Par
conséquent, vous devez installer un régulateur de tension avec protection
basse tension pour alimenter votre appareil de façon continue. En mode
Sécurité, l'appareil donne la priorité à une faible alimentation, tandis que le
régulateur de tension gère la tension de la batterie. Si l'alimentation passe
en-dessous du seuil de sécurité, l'appareil s'éteint automatiquement pour
protéger la batterie, vous permettant ainsi de démarrer et d'utiliser votre
voiture normalement. Si vous voulez acheter un régulateur de tension
Goluk, veuillez vous rendre sur le site Web officiel Goluk ou le compte
officiel WeChat.
Q : Je suis un utilisateur Android. Que dois-je faire si je ne parviens pas à
me connecter à la caméra ?
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R : Tout d'abord, allez dans les paramètres système Android et vérifiez que
vous n'êtes pas connecté au réseau Wi-Fi de la caméra. Si c'est le cas,
restez appuyé sur le bouton « Oublier ». Vous devez suivre 2 étapes pour
appairer l'application Android Goluk : 1. Connectez votre téléphone au point
d'accès sans fil de la caméra. Configurez les informations de la caméra
et créez un point d'accès mobile. 2. Attendez que la caméra se connecte
au point d'accès mobile et achevez la connexion. Lors de la première
étape, si la connexion au réseau Wi-Fi échoue, il y a de fortes chances
pour que la version du système de votre téléphone ne soit pas compatible
avec l'application Goluk. Veuillez utiliser un autre téléphone ou un modèle
différent pour vérifier que la caméra fonctionne correctement. Si, après une
longue attente, la caméra ne parvient pas à se connecter, veuillez retourner
à la page précédente et redémarrer la caméra. Attendez que le voyant Wi-
Fi clignote en bleu et recommencez. À cause de certaines fonctionnalités
spécifiques de la plateforme Android, un grand nombre de versions ont été
introduites. De plus, certains fabricants modifient le système de base du
téléphone, ce qui complique la configuration des applications. Nous avons
déjà configuré Goluk pour les plateformes Android les plus importantes et
faisons tout notre possible pour étendre la gamme d'appareils compatibles.
Voyant de sécurité
Rouge clignotant : fonctionnalité de sécurité activée.
Bleu clignotant : connexion au téléphone impossible.
Voyant Wi-Fi
Bleu fixe : connexion réussie.
Voyant alimentation/
Vert fixe : alimentation normale.
enregistrement
Rouge fixe : enregistrement normal.
Maintenez 6 secondes pour réinitialiser aux
Reset
paramètres d'usine.
Port d'alimentation
Micro USB 5V-1A.
Demandes supplémentaires
Numéro du service client : +86 400 969 1800
E-mail : service@goluk.com
Site Web officiel : www.goluk.com
Ce manuel est fourni à titre indicatif. Vous ne serez pas
informé des éventuelles modifications.
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