Certificado De Garantía; Consideraciones Generales; Cómo Presentar Una Reclamación - PROZIS REY Manual Del Usuario

ES
CERTIFICADO DE GARANTÍA
Todos los productos eléctricos y electrónicos comercializados por Prozis a través de www.prozis.com están cubiertos
por la garantía aplicable a la compraventa de bienes de consumo.

CONSIDERACIONES GENERALES

En el presente documento se describen los términos y condiciones de la garantía que Prozis ofrece a sus clientes
finales.
La presente garantía se aplica exclusivamente a los clientes que adquieran el producto para fines no profesionales.
PERÍODO DE GARANTÍA
Prozis garantiza que el producto no presentará defectos de materiales ni de fabricación durante un período de 2 años
a partir de la fecha de compra por parte del cliente y su respectiva entrega, o durante un periodo más largo si así lo
establece la legislación nacional vigente.
En caso de que el producto requiera reparación, el plazo de garantía de 2 años se suspende durante el período en que
el artículo se encuentre en reparación.
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como consecuencia del uso prolongado de los componentes consumibles del
producto, como las pilas/baterías, no está cubierta por esta garantía a menos que la avería sea atribuible a defectos de
diseño, material o fabricación.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Para poder ejercer su derecho de garantía, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Prozis
a través de los canales de comunicación indicados en la página web de Prozis y seguir las instrucciones o recomenda-
ciones proporcionadas.
La información de contacto y asistencia técnica también se encuentra disponible al final de la presente garantía.
Cualquier reclamación relacionada con la presente garantía solo será válida si el cliente original presenta el justificante
de compra, pudiendo este ser la factura o el recibo original que permita comprobar la fecha de compra y el modelo
del producto.
REPARACIONES EN GARANTÍA
Las reparaciones en garantía no puede efectuarse por servicios técnicos de terceras partes. La presente garantía no
cubre reparaciones o daños directamente ocasionados por dichas reparaciones que hayan afectado o provocado los
daños que son objeto de la reclamación de garantía.
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