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7. Solucionar problemas
7.1 Problemas comunes
La siguiente guía enumera los problemas más comunes que pueden encontrarse al usar esta
impresora de códigos de barra. Si la impresora sigue sin funcionar tras aplicar todas las
soluciones sugeridas, póngase en contacto con el Departamento de Servicio al Cliente de su
vendedor o distribuidor para obtener ayuda adicional.
Problema
El indicador de alimentación
no se ilumina
- El estado de la impresora
desde DiagTool muestra
"Cabezal abierto".
- El estado de la impresora
desde DiagTool muestra "No
hay papel".
- El estado de la impresora
desde DiagTool muestra
"Atasco de papel".
Memoria llena
(FLASH/DRAM)
Causa posible
* La batería no está
correctamente instalada.
* Los bornes de los contactos
metálicos de la batería
están sucios.
* La batería está descargada.
* La cubierta de soportes está
abierta.
* Se ha acabado el rollo para
soportes.
* El soporte está instalado de
forma incorrecta.
* El sensor de marcas negras
no está calibrado.
* El sensor de marcas negras
no está calibrado
correctamente.
* Asegúrese de que el
tamaño del soporte esté
establecido correctamente.
* Los soportes pueden estar
atascados en el mecanismo
de la impresora.
* El espacio de la memoria
FLASH/DRAM está lleno.
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Proceso de recuperación
* Limpie los contactos metálicos de la
batería.
* Vuelva a instalar la batería.
* Encienda la impresora.
* Cargue la batería.
* Cierre la cubierta de soportes.
* Coloque un nuevo rollo para soportes.
* Consulte los pasos de la
reinstalar el rollo de soportes.
* Calibre el sensor de marcas negras.
* Calibre el sensor de marcas negras.
* Establezca el tamaño de soporte
correctamente.
* Limpie el mecanismo de la impresora.
* Elimine los archivos que no utilice de la
memoria FLASH/DRAM.
* Ejecute la autocomprobación de la
impresora y compruebe el espacio de
memoria disponible para DRAM o FLASH.
* Compruebe el espacio en memoria
disponible para DRAM o FLASH a través
de DiagTool.
sección 3.4
para
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