Opciones Mundiales De Asistencia Al Cliente De Hp - Hewlett Packard HP 8100C Manual De Instrucciones

84
Capítulo 5 - Información de garantía y asistencia

Opciones mundiales de asistencia al cliente de HP

Llame al (1) (208) 323-2551 de EE.UU. de lunes a viernes de 6 de la mañana a 6 de la tarde
(hora local) gratuitamente durante 90 días. El período de 90 días empieza con la primera llamada
de asistencia y debe estar incluido en el período de garantía de hardware de un año. Sin
embargo, continuarán aplicándose los precios de llamadas internacionales estándar. Cuando
llame, tenga a mano el producto y el número de serie.
Una vez haya finalizado el período de asistencia por teléfono gratuito, dispone de ayuda
telefónica mediante cuota para responder a sus preguntas sobre el producto Llame al (1) (900)
555-1500 (2,50$* por minuto, sólo en EE.UU.) o llame al 1-800-999-1148 (25$* por llamada, Visa
o MasterCard, EE.UU. y Canadá) de lunes a viernes de 6 de la mañana a 6 de la tarde (hora
local). Los cargos empiezan al establecer conexión con un técnico de asistencia. *Precios
sujetos a modificaciones.
Abierto de lunes a viernes de 8:30–18:00 CET (a menos que se indique lo contrario)
HP proporciona un servicio de asistencia telefónica gratuito durante 90 días que comienza desde
la primera llamada de asistencia pero debe estar dentro del periodo de un año de garantía. Al
llamar al número de teléfono que aparece a continuación, contactará con un equipo que
responderá en su ayuda. Si necesita asistencia una vez vencido el periodo de asistencia
telefónica gratuita de 90 días, podrá recibirla en el mismo teléfono mediante el pago de una
cuota. La suma se cargará según una-base incidental. Cuando llame a HP tenga preparada la
información siguiente: nombre y número de serie del producto, fecha de compra y descripción del
problema.
Puede llamar a HP para solicitar ayuda con la tabla siguiente.
Para obtener más información de asistencia, por ejemplo
obtener controladores de impresoras o ayuda sobre cómo
utilizar un servidor en línea,
página 86. Si necesita una pieza de sustitución o información
que no aparece en una de estas dos tablas, véase la guía del
usario.
Asistencia y servicio de reparaciones de productos
para clientes de EE.UU. y Canadá
(Véase la guía del usario para obtener información
sobre reparación de productos adicional.)
Idioma del Centro de asistencia al cliente europeo
y opciones disponibles del país
véase"Asistencia de HP" en la