Consideraciones Generales - PROZIS Cocoon Manual Del Usuario

CONSIDERACIONES GENERALES

En el presente documento se describen los términos y condiciones de la garantía
que Prozis ofrece a sus clientes finales.
La presente garantía se aplica exclusivamente a los clientes que adquieran el produc-
to para fines no profesionales.
PERÍODO DE GARANTÍA
Prozis garantiza que el producto no presentará defectos de materiales ni de fabri-
cación durante un período de 2 años a partir de la fecha de compra por parte del
cliente y su respectiva entrega, o durante un periodo más largo si así lo establece la
legislación nacional vigente.
En caso de que el producto requiera reparación, el plazo de garantía de 2 años se
suspende durante el período en que el artículo se encuentre en reparación.
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como consecuencia del uso prolongado de
los componentes consumibles del producto, como las pilas/baterías, no está cubierta
por esta garantía a menos que la avería sea atribuible a defectos de diseño, material
o fabricación.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Para poder ejercer su derecho de garantía, deberá ponerse en contacto con el Ser-
vicio de Atención al Cliente de Prozis a través de los canales de comunicación in-
dicados en la página web de Prozis y seguir las instrucciones o recomendaciones
proporcionadas.
La información de contacto y asistencia técnica también se encuentra disponible al
final de la presente garantía.
Cualquier reclamación relacionada con la presente garantía solo será válida si el
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