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Códigos de los indicadores luminosos de
diagnóstico
1, 7
1, 8
1, 9
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
2,7
2,8
2,9
3,1
3,2
3,4
3,5
3,6
3,7
3,8
3,9
Indicador de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
•
Blanco fija: La cámara está en uso.
•
Apagada: La cámara no está en uso.
Indicador de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
•
Blanca fijo: El bloqueo de mayúsculas está activado.
•
Apagada: el bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
La recuperación de SO de Dell SupportAssist es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas
con sistema operativo Windows 10. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de
que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos
o restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en www.dell.com/support.
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Solución de problemas
Descripción del problema
-
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-
Error de la CPU
La placa base cubre error de ROM o BIOS dañado
No se detectó ninguna memoria/RAM
Falla de memoria/RAM
Memoria instalada no válida
Error de chipset/placa base
Falla de la pantalla LCD: mensaje de SBIOS
Falla de la pantalla LCD: falla en la detección de EC del riel de alimentación
-
Error de la batería CMOS
Falla en la PCI de tarjeta de video/chip
Se encontró la imagen de recuperación, pero no es válida
EC se encontró con una falla de secuencia de alimentación
Corrupción en el flash detectada por SBIOS
Se agotó el tiempo de espera para que ME responda al mensaje de HECI
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