Resolución De Problemas; Certificado De Garantía - PROZIS Essence Manual Del Usuario

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El usuario puede solucionar algunos problemas. Si el problema persiste después de llevar a
cabo las siguientes soluciones, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente
de Prozis.
PROBLEMA
El difusor de aroma no
funciona.
El difusor de aromas está
encendido pero no libera
vapor.
El dispositivo tiene una fuga
de agua.
CERTIFICADO DE GARANTÍA
Todos los productos eléctricos y electrónicos comercializados por Prozis a través de
www.prozis.com están cubiertos por la garantía aplicable a la compraventa de bienes de
consumo.
CONSIDERACIONES GENERALES
En el presente documento se describen los términos y condiciones de la garantía que Prozis
ofrece a sus clientes finales.
La presente garantía se aplica exclusivamente a los clientes que adquieran el producto para
fines no profesionales.
PERÍODO DE GARANTÍA
Prozis garantiza que el producto no presentará defectos de materiales ni de fabricación du-
rante un período de 2 años a partir de la fecha de compra por parte del cliente y su respecti-
va entrega, o durante un periodo más largo si así lo establece la legislación nacional vigente.
En caso de que el producto requiera reparación, el plazo de garantía de 2 años se suspende
durante el período en que el artículo se encuentre en reparación.
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como consecuencia del uso prolongado de los
componentes consumibles del producto, como las pilas/baterías, no está cubierta por esta
garantía a menos que la avería sea atribuible a defectos de diseño, material o fabricación.
CAUSA
El dispositivo está desconectado de la
fuente de alimentación.
No hay suficiente agua en el depósito.
La membrana ultrasónica está sucia.
La entrada de aire inferior está sucia.
La cubierta y la cubierta interior no están
puestas correctamente.
La temperatura ambiente es baja o la
humedad es alta.
SOLUCIÓN
Conecte el dispositivo a la fuente de alimentación.
Añada la cantidad adecuada de agua, sin superar
la línea de nivel máximo de agua.
Lea las instrucciones de limpieza y elimine la
suciedad para que el dispositivo vuelva a liberar
vapor.
La acumulación de polvo en el orificio de entrada
podría obstruir la salida de vapor. Limpie el orificio
de entrada.
Coloque las cubiertas correctamente para que el
vapor pueda salir con normalidad.
En estas condiciones, el vapor se condensa y se
forman gotas.
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