Stryker 1288010000 Manual Del Usuario página 624

Przed zwróceniem produktu należy uzyskać w firmie Stryker Endoscopy numer
autoryzacji zwrotu towaru (Returned Merchandise Authorization, RMA). W celu
uzyskania numeru RMA należy skontaktować się z biurem obsługi klienta firmy
Stryker Endoscopy pod numerem telefonu 1-800-624-4422.
Wszystkie zwracane produkty należy przesyłać na adres:
Stryker Endoscopy
Attn: Returns
5900 Optical Court
San Jose, CA 95138, USA
Do zwracanego towaru należy załączyć:
1. Numer RMA
2. Numer zamówienia
3. Numer oryginalnej faktury
4. Imię i nazwisko, adres i numer konta (organizacji zwracającej produkt)
5. Szczegółową listę zwracanych produktów
6. Przyczynę zwrotu
7. Wrażenia z używania produktu/numer zażalenia, jeżeli dotyczy
Należy starannie zapakować zwracany produkt. Zwrot nie zostanie uznany
w przypadku elementów uszkodzonych podczas przesyłki zwrotnej z powodu
nieodpowiedniego zapakowania.
Firma Stryker Endoscopy nie akceptuje zwrotów z płatnością przy odbiorze.
Koszty przesyłki w przypadku zwrotu są ponoszone przez klienta, chyba że
firma Stryker Endoscopy w konkretnym przypadku wyrazi zgodę na poniesienie
tych kosztów.
Przed zwróceniem produktów do firmy Stryker Endoscopy należy wyczyścić
i wysterylizować wszystkie potencjalnie skażone produkty. Zabronione jest
przesyłanie produktów skażonych biologicznie przez międzystanową firmę
handlową, o ile nie zostały one odpowiednio zapakowane i oznakowane.
Firma Stryker Endoscopy zastrzega sobie prawo do zniszczenia skażonego
produktu na koszt klienta i obciążenie go kosztami wymiany.
Jeśli zwrot nastąpi z naruszeniem tych zasad, firma Stryker Endoscopy zastrzega
sobie prawo do zniszczenia produktu na koszt klienta. Wszelka wymiana towaru
odbędzie się na koszt klienta.
202