Autres Défauts - MR TAPCON 230 Instructions De Montage

8 Dépannage
Manifestation/Détail
Aucun établissement de
connexion à la visualisation pos-
sible
Erreur d'affichage de la visualisa-
tion dans le navigateur Web.
Tableau 8: Interface homme-machine
Maschinenfabrik Reinhausen GmbH 2021
Cause
Câble de raccordement défec-
tueux
Cryptage SSL actif
Référence automatique de
l'adresse IP de l'ordinateur
(DHCP) inactive
Les adresses IP de la visualisa-
tion et SCADA se trouvent dans
le même sous-réseau
L'ordinateur ne se trouve pas
dans le même sous-réseau que la
visualisation
Accès à la visualisation à l'aide
du navigateur Web suite à une
mise à jour du logiciel.
8.3 Autres défauts
En l'absence de solution à un défaut, contactez Maschinenfabrik Reinhau-
sen. Tenez prêtes les informations suivantes :
▪ Numéro de série
– Plaque signalétique
– Écran d'information
▪ Version du logiciel
Préparez-vous à répondre aux questions suivantes :
▪ Y a-t-il eu une mise à jour du logiciel ?
▪ Avez-vous rencontré des problèmes avec cet appareil par le passé ?
▪ Avez-vous déjà contacté Maschinenfabrik Reinhausen à ce sujet ? Si oui,
qui fut votre interlocuteur ?
7820658/01 EN
Solution
Vérifiez le câble de raccordement
Acceptez le certificat SSL dans le navigateur
Appelez l'adresse IP avec https://
Désactivez le cryptage SSL
Activer la référence automatique de l'adresse IP
(DHCP) sur l'ordinateur
Vérifie ou corrige éventuellement le réglage des
adresses IP.
Vérifiez ou corrigez, si nécessaire, les adresses
IP de l'appareil et de l'ordinateur.
Supprimez le cache du navigateur Web.
®
TAPCON 230 291