Sunrise Medical Gemino 30 Manual De Usuario página 23

MB4100 Gemino 30
Takuu
Termien määritelmät
Tässä takuussa käytettyjen termien
määritelmät:
• Asiakas: Tuotteen suoraan Sunrise
Medicallta ostava asiakas.
• Jälleenmyyjä: Tuotteen käyttäjälle
jälleenmyyvä taho.
• Korjaava toimenpide: Tuotteen
korjaaminen, vaihtaminen tai hyvittäminen.
• Kulutusosa: Osa, johon kohdistuu
luonnollista kulumista tai likaantumista
normaalissa käytössä tuotteen elinkaaren
aikana (Sunrise Medicaln yleisten
myyntiehtojen osa 9).
• Käyttäjä: Tuotetta käyttävä henkilö.
• Myynnin jälkeen hankittu huolto-osa:
Alkuperäisen tuotteen jälkeen ostettu
kestävä osa, johon voi kohdistua kulumista
tai luonnollista likaantumista normaalissa
käytössä tuotteen elinkaaren aikana.
• Optio: Sunrise Medicaln alkuperäisen
Kuvaus
Runko
Myynnin jälkeen hankitut huolto-osat
Kulutusosat
Optiot/varusteet
Sunrise Medical kattaa toimitus- ja
korjauskulut ainoastaan takuun piiriin
kuuluvien tuotteiden kohdalla takuuaikana.
Takuu raukeaa seuraavissa tapauksissa:
• Tuotteeseen ja/tai sen osiin on tehty
muutoksia.
• Tuotteen ulkonäkö on muuttunut käytössä.
• Käyttö- ja huolto-ohjeiden noudattamatta
jättäminen, tuotteen käyttö muutoin kuin
normaalissa käytössä, huolimattomuus,
aiempien vikojen huomiotta jättäminen
ja tästä koituneet seurannaisvaikutukset,
ylikuormitus, kolmannen osapuolen
onnettomuudet, muiden kuin alkuperäisten
varaosien käyttö ja viat, jotka eivät johdu
tuotteesta;
• hallitsemattomat olosuhteet (tulva, tulipalo
jne.).
tuotteen mukana toimittama lisävaruste,
jolla laajennetaan tuotteen vakiomallia.
• Osa: Tuotteen osa, joka voidaan vaihtaa
tai korvata. Tämä voi olla optio, varuste,
huolto-osa tai kulutusosa.
• Palautus: Tuote tai osa, joka on
palautettava.
• RMA-prosessi: Tavaroiden
palautusprosessi, ota yhteys
jälleenmyyjään.
• Takuu: Tässä asiakirjassa esitetyt oikeudet
ja velvollisuudet.
• Takuuaika: Ajanjakso, jolloin takuu on
voimassa.
• Takuun myöntäjä: Sunrise Medical
HCM B.V., Vossenbeemd 104, 5705 CL
Helmond, Hollanti.
• Tuote: Tuote, joka toimitetaan esitteen tai
sopimuksen mukaisesti (esim. pyörätuoli,
sähköpyörätuoli, akkulaturi jne.).
• Vika: Mikä tahansa olosuhde, jonka vuoksi
tuote ei ole ehjä tai sovellu käytettäväksi,
ja joka on aiheutunut tuotteen
valmistuksessa käytetyn materiaalin tai
valmistusprosessin laatuongelmasta.
Takuuaika
5 vuotta
Uusi: 1 vuosi laskutuksesta
Korjattu: 90 päivää laskutuksesta
40 päivää laskutuksesta
2 vuotta (vakio)
Takuu ei kata seuraavia:
• Renkaat ja sisäputket
• Akut (akkuvalmistajan takuu kattaa akut)
Asiakkailla ja/tai käyttäjillä on sovellettavan
kansallisen lainsäädännön mukaisia
lakisääteisiä oikeuksia kuluttajakauppaan
liittyen. Tämä takuu ei vaikuta mahdollisiin
lakisääteisiin oikeuksiin eikä sellaisiin
oikeuksiin, joita ei voida perua tai rajoittaa
eikä myöskään oikeuksiin sen tahon suhteen,
jolta tuote ostettiin. Asiakkaat voivat
puolustaa oikeuksiaan oman harkintansa
mukaan.
Huolimatta Sunrise Medicaln, asiakkaan
ja käyttäjän Sunrise Medicaln yleisissä
myyntiehdoissa luetelluista oikeuksista ja
velvollisuuksista, asiakkaan ja/tai käyttäjän
oikeudet vaatia Sunrise Medicallta korvausta
vioista rajoittuvat tässä takuussa esitettyihin
ehtoihin. Sunrise Medical takaa tuotteen
takuuajaksi vikojen varalta.
Jos vikoja kuitenkin havaitaan, käyttäjän on
kahden viikon kuluessa vian havaitsemisesta
otettava yhteys jälleenmyyjään. Hänen on
täytettävä palautuslomake ja palautettava
tuote tai sen osa RMA-prosessia käyttäen.
Sunrise Medical ryhtyy harkintansa mukaan
olosuhteisiin nähden sopiviin korjaaviin
toimenpiteisiin kohtuullisen ajan kuluessa
(tämä määräytyy reklamaation luonteen
mukaan) siitä, kun se on vastaanottanut
täytetyn palautuslomakkeen. Takuuaikaa ei
pidennetä korjaavien toimenpiteiden jälkeen.
Takuuaikataulukko
Esimerkkejä ovat mm. alla mainitut osat.
Runko
Jarrukahvat, korkeudensäätömekanismi,
johtosuojat jne.
Jarrulohko, jarruvaijeri, pyörät, istuimen kannatin,
laakerit jne.
Kori, pöytä, selkänoja jne.
Alkuperäisen tuotteen mukana toimitetut
Suomi
27