Herstellergarantie - Navkom R7 Serie Instrucciones De Uso

DE

HERSTELLERGARANTIE

Garantiebedingungen:
Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 36 Monaten ab dem
Tag der Übergabe des Produkts an den Endkunden (im nach-
folgenden Text: Käufer). Der Produkthersteller, NAVKOM d.o.o.,
garantiert mit dieser Erklärung, dass die Produkte Biohandle,
Bioreader, Modul, Touchpad oder Biopass (im nachfolgenden
Text: Produkte) in der Garantiezeit fehlerfrei funktionieren und
die Materialien, aus denen sie hergestellt sind, keine Mängel und
Schäden aufweisen.
Falls der Käufer einen Funktionsfehler beim Produkt feststellt,
kann er die Garantie beim Händler oder Hersteller geltend ma-
chen und dieser stellt dem Käufer eine Bestätigung über den
Empfang der Reklamation aus. Diese Garantie gilt in dem Land,
in dem das Produkt vom Endkunden gekauft wurde. Falls das
Produkt in ein anderes Land gebracht wird, in dem entsprechen-
de technische Voraussetzungen für die Nutzung des Produkts
gegeben sind und adäquate Klima- und Umweltbedingungen
herrschen, gilt diese Garantie auch im Ausland, jedoch nur unter
der Bedingung, dass dort ein organisiertes Kundendienstnetz
des Herstellers bzw. eines autorisierten Händlers vorhanden ist.
Wettereinflüsse, denen das Produkt ausgesetzt ist, haben einen
Einfluss auf das Produkt. Der Hersteller garantiert die fehlerfreie
Funktion des Produkts, wenn das Produkt keiner zu hohen Luft-
feuchtigkeit ausgesetzt wird. Ebenfalls garantiert der Hersteller
eine fehlerfreie Funktion des Produkts unter geeigneten Kli-
mabedingungen, d. h. in einer Temperaturspanne von -30 °C bis
+80 °C. Der Hersteller haftet nicht für die Funktion des Produkts,
wenn diese Grenzwerte überschritten werden.
Die Garantie gilt nur für Produkte, die angemessen instandge-
halten werden. Auf dem Produkt kann sich Schmutz ansammeln,
der zu Schäden am Produkt führen kann. Der Käufer ist verpfli-
chtet, das Produkt entsprechend instandzuhalten. Der Hersteller
übernimmt keine Garantie für Produkte, die nicht ordnungs-
gemäß instandgehalten wurden.
Der Hersteller verpflichtet sich, einen Funktionsfehler im Fall
einer gerechtfertigten Reklamation innerhalb von 45 Tagen ab
Reklamationsdatum zu beheben. Wird der Fehler nicht innerhalb
der oben angeführten Frist behoben, hat der Käufer Anspruch
auf ein neues Produkt, das vom Hersteller zur Verfügung gestellt
wird.
Falls der Hersteller keine rechtzeitige Behebung des Fehlers oder
einen Austausch des Produkts ermöglicht, hat der Käufer Anspru-
ch auf eine Auflösung des Vertrags und kann die Erstattung oder
eine Minderung des Kaufpreises fordern.
Garantieschein:
DIESE GARANTIEBEDINGUNGEN STELLEN ZUSAMMEN MIT
DEM KAUFNACHWEIS (RECHNUNG) DEN GARANTIESCHEIN
DES HERSTELLERS DAR. DER KÄUFER IST VERPFLICHTET,
DIE GARANTIEBEDINGUNGEN UND DEN KAUFNACHWEIS
WÄHREND DER GESAMTEN GARANTIEDAUER AUFZU-
BEWAHREN.
81
Diese Garantie wird von folgendem Hersteller ausgestellt:
Navkom d.o.o.
Cesta v Log 19
1353 Brezovica
Firmennummer: 1646729000
USt-IdNr.: 39134725
Die Angaben über das Unternehmen und den Sitz des Verkäu-
fers, das Datum der Lieferung der Ware und Informationen zur
Identifizierung des Produkts, das Gegenstand dieser Garantie ist,
finden Sie auf der Rechnung und/oder dem Lieferschein, die der
Käufer beim Kauf des Produkts erhalten hat.
Geltendmachung der Garantie:
Der Käufer übernimmt im Zusammenhang mit dem Transport
des Produkts zu einem autorisierten Händler bzw. Kundendienst
alle entstehenden Risiken und Kosten.
Bei der Geltendmachung der Garantie ist der Käufer verpflichtet
einen Kaufnachweis vorzulegen, der den Erwerb des Produkts
belegt. Die Rechnung muss folgende Angaben enthalten: Name
des Verkäufers, Seriennummer des Produkts, Jahr, Monat und
Tag des Kaufs. Der Käufer ist verpflichtet, die Rechnung und diese
Garantiebedingungen für die gesamte Dauer der Gewährleistun-
gsfrist aufzubewahren.
Navkom d.o.o. behält sich das Recht vor, den Garantieanspruch
abzulehnen, falls kein Kaufnachweis (Rechnung, Quittung)
vorgelegt wird, oder falls die Angaben auf der Rechnung unvol-
lständig, unleserlich oder offensichtlich nachträglich geändert
sind, sodass Zweifel an der Echtheit des Nachweises bestehen.
Bewahren Sie den Kaufnachweis an einem sicheren Ort auf, da
wir Ihnen kein Duplikat ausstellen!
Der Käufer macht den Garantieanspruch direkt und schriftlich
beim Hersteller oder Händler geltend, wobei der Garanti-
eanspruch auch mündlich beim Händler geltend gemacht
werden kann. In diesem Fall ist der Händler verpflichtet, ein
entsprechendes Protokoll über die Reklamation anzufertigen.
Bei der Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist der Käufer
verpflichtet, den Garantieschein und die Rechnung als Kaufna-
chweis beizufügen. Der Käufer ist verpflichtet, die Reparatur des
Produkts zu ermöglichen, wenn die Reparatur beim Käufer vor
Ort durchgeführt wird.
Wenn die Reparatur beim Käufer nicht innerhalb von 45 Tagen
durchgeführt werden konnte, weil der Käufer eine Reparatur
nicht ermöglicht hat (Käufer ist nicht erreichbar, unzugänglich
oder abwesend), hat der Käufer kein Recht, ein neues Produkt zu
fordern. Wenn das Produkt an einen autorisierten Kundendienst
oder den Hersteller gesandt werden muss, hat der Käufer sicher-
zustellen, dass das Produkt vor dem Versand ordnungsgemäß
gesichert wird. Der Käufer hat für die Dauer der Reparatur An-
spruch auf ein Ersatzprodukt, das von einem autorisierten Kun-
dendienst bereitgestellt wird.
Die Garantie schließt die Rechte des Käufers aus der Haftung für
Sachmängel nicht aus.
Verlängerung der Garantie:
Falls der Käufer die Garantie für ein Produkt geltend gemacht
und der autorisierte Kundendienst festgestellt hat, dass die Re-
klamation berechtigt ist, verlängert sich die Garantiezeit um die
Zeit, in der sich das Produkt beim Kundendienst befand. Wenn je-
doch ein größerer Eingriff am reklamierten Produkt durchgeführt
oder das Produkt durch ein neues ersetzt wurde, wird dem Käufer
eine neue Garantie für einen Zeitraum von 24 Monaten gewährt.
Für eine neue Garantie wird dem Käufer ein neuer Kaufnachweis
ausgestellt, den der Käufer für die gesamte Dauer der Garantie
aufbewahren muss.
In folgenden Fällen kann die Garantie nicht geltend ge-
macht werden:
•
Jegliche Schäden durch falsche Handhabung des Produkts.
Jegliche Handhabung, die nicht der beiliegenden Betrieb-
sanleitung entspricht, gilt als fehlerhafte Handhabung des
Produkts.
•
Jeder Schaden, der durch unterlassene oder unsachgemäße
Wartung des Produkts verursacht wird (z. B. Reinigen der
Oberfläche mit korrosiven Mitteln, nicht durchgeführte
Aktualisierung der Software usw.). Wenn das Produkt nicht
regelmäßig mit geeigneten Mitteln gereinigt wird, kann es
zu Schäden am Produkt kommen, die nicht unter die Garantie
fallen.
•
Jegliche Eingriffe in das Produkt durch den Käufer selbst oder
durch einen Dritten, der kein autorisierter Kundendienst von
Navkom d.o.o. ist. Die Garantie kann nicht geltend gemacht
werden, wenn festgestellt wurde, dass Eingriffe von dritten
Personen am Produkt vorgenommen wurden.
•
Jegliche Schäden, die durch Reparaturen, Anpassungen,
Reinigung oder andere Eingriffe in das Produkt durch andere
Personen als dem Personal des autorisierten Kundendiensts
von Navkom d.o.o. vorgenommen wurden.
•
Jegliche Schäden, die durch Transport, Sturz, Aufprall usw.
verursacht wurden und nach dem Kauf des Produkts ein-
getreten sind.
•
Jegliche Schäden, die durch Feuer/Brand, Erdbeben,
Überschwemmungen, Blitze, andere Naturkatastrophen,
Umweltverschmutzung und falsche Stromspannung verur-
sacht werden.
•
Schäden, die durch unachtsame Handhabung oder unsach-
gemäße Aufbewahrung/Lagerung des Produkts verursacht
werden (z. B. Lagerung bei hohen Temperaturen und hoher
Luftfeuchtigkeit, Lagerung in der Nähe von Insektiziden wie
Naphthalin oder Arzneimitteln, Giften und Chemikalien, die
Schäden verursachen können).
•
Installation des Produkts an einem ungeeigneten Ort, wodu-
rch das Produkt Wetterbedingungen (Kälte, Hitze, Feuchtigke-
it, Sonneneinstrahlung und Sonnenlichtreflexion) ausgesetzt
wird, die dazu führen können, dass der angegebene Betriebs-
bereich nicht eingehalten wird.
•
Wenn der Käufer das Produkt nicht mit der vom Hersteller be-
reitgestellten Software verwendet oder wenn er Software von
Drittanbietern auf das Produkt lädt, die nicht vom Hersteller
herausgegeben oder ausdrücklich genehmigt wurde.
•
Wenn dem zur Reparatur abgegebenen Produkt kein Kaufna-
chweis beigefügt wurde bzw. dieser nicht den Anforderungen
entspricht.
•
Jegliche nachträgliche Änderung der Angabe von Jahr, Monat
und Tag des Kaufs, Name des Käufers oder Händlers und Seri-
ennummer auf dem Kaufnachweis, der nicht vom Hersteller
oder vom autorisierten Händler vorgenommen wurde.
Reparaturen nach Ablauf der Garantie:
Der Hersteller garantiert, dass er für das Produkt nach Ablauf der
Garantiezeit weitere drei Jahre lang Reparaturen und Wartun-
gsarbeiten gegen Bezahlung anbietet.
Haftungsbeschränkung:
Diese Garantie gilt nur für die Produkte des Herstellers Navkom
d.o.o. und bezieht sich nicht auf andere Gegenstände, in welche
die Produkte des Herstellers eingebaut werden können bzw. an-
dere Gegenstände, mit denen die Produkte genutzt werden (wie
etwa Türen, mechanische Schlossteile, die nicht vom Hersteller
geliefert wurden, Beschläge und andere Mechanismen, die für
die Nutzung der Produkte des Herstellers notwendig sind).
Navkom d.o.o. garantiert dem Käufer nicht, dass das Material,
aus dem die Produkte hergestellt wurden, dem individuellen
Zweck und der Einbausituation des Käufers entspricht. Der Käu-
fer ist dazu verpflichtet zu prüfen, ob seine Einbausituation für
die Nutzung der Produkte geeignet ist.
Navkom d.o.o. verkauft die Produkte so wie sie sind, und gibt
keine zusätzlichen Gewährleistungen oder Garantien in Bezug
auf die Eignung der Produkte für einen bestimmten Anwen-
dungszweck. Der Käufer ist verpflichtet, selbst einzuschätzen,
ob das Produkt dem Zweck und den Bedürfnissen des Käufers
entspricht.
Navkom d.o.o. gibt keine weiteren ausdrücklichen Garantien
oder Gewährleistungen, weder in schriftlicher noch in mündli-
cher Form und weist jegliche implizite Haftung oder Garantie für
die Eignung der Produkte für den Verkauf und/oder die Nutzung
für einen bestimmten Zweck zurück. Der Haftungsausschluss gilt
im weitest möglichen Umfang nach geltendem Recht.
Navkom d.o.o. haftet nicht für Schäden (direkte, indirekte,
einschließlich entgangenem Gewinn), die aus der Nutzung der
Produkte hervorgehen. Der Käufer übernimmt ausdrücklich die
gesamte Verantwortung für alle Folgen, die aus der Nutzung
der Produkte hervorgehen könnten. Ebenso übernimmt Navkom
d.o.o. keine Haftung für Schäden, die sich aus der Unmöglichkeit
der Verwendung des Produkts bzw. einem Funktionsausfall
ergeben.
Falls eine der oben genannten Einschränkungen in Ihrem Land
nicht gültig ist, gilt diese Einschränkung möglicherweise nicht
für Sie oder nur bis zum gesetzlich festgelegten Umfang. Sollte
diese Garantie nicht mit den in Ihrem Land geltenden Gesetzen
vereinbar sein, wird davon ausgegangen, dass die Garantie bzw.
ein Teil der Garantie so angepasst wird, dass sie den lokalen Ge-
setzen entspricht.
DE
82