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Solución de problemas.
¿Cómo puedo emparejar mis
auriculares con un dispositivo
celular?
¿Cómo puedo emparejar mis
auriculares con una computadora
o computadora portátil?
¿Por qué debería usar el
adaptador USB Bluetooth en
lugar del Bluetooth de mi
computadora?
¿Cómo puedo emparejar el
adaptador USB Bluetooth con
otro dispositivo de audio Poly
compatible?
¿Puedo conectar mis auriculares
a un teléfono móvil y una
computadora al mismo tiempo?
El sonido de los auriculares no
funciona como se espera cuando
se conecta a mi computadora.
• Durante una llamada, nadie me
escucha
• Durante una llamada, no puedo
escuchar a nadie
• No se escucha música en los
auriculares
• Cuando reproduzco música y
recibo una llamada, la música es
demasiado alta o no se pausa
El control de llamadas de los
auriculares no funciona como se
espera cuando se está en una
llamada de softphone.
Durante una llamada, escucho
interferencia y se reduce el
sonido.
Consulta
Emparejar al dispositivo
Conecta el adaptador USB Bluetooth a la computadora o
computadora portátil. El adaptador está emparejado con los
auriculares y se conecta al audio de la computadora. Consulta
Conectarte a una
computadora.
El adaptador USB Bluetooth proporciona los mejores niveles
de conexión, funcionalidad de softphone y calidad de sonido
acústico a través de los auriculares. Consulta
una computadora
y
Configurar un adaptador
El método de emparejamiento depende de si utilizas un
adaptador BT600 o BT700. Consulta
adaptador
USB.
Sí, los auriculares pueden conectarse a dispositivos móviles y
computadoras. Los auriculares pueden recordar hasta 8
dispositivos, pero se conectan con hasta 2 dispositivos a la
vez. Esto incluye el adaptador USB Bluetooth.
Verifica lo siguiente:
• Para configurar el audio del auricular en la computadora,
consulta
Configurar el adaptador
• Asegúrate de que solo se abra una aplicación de softphone a
la vez.
• Para obtener un mejor rendimiento, asegúrate de que el
firmware de los auriculares esté actualizado. Consulta
Actualizar el dispositivo
Poly.
Verifica lo siguiente:
• Para obtener un mejor rendimiento, asegúrate de que el
firmware de los auriculares esté actualizado. Consulta
Actualizar el dispositivo
Poly.
• Asegúrate de que solo se abra una aplicación de softphone a
la vez.
• Si es necesario activar la funcionalidad de control de los
auriculares (responder, finalizar y silenciar), asegúrate de que
tienes instalado Aplicación Poly Lens Desktop. Consulta
Cargar
software.
• Selecciona tu aplicación de softphone en Aplicación
Poly Lens Desktop.
El auricular está configurado para proporcionar un
rendimiento óptimo durante las llamadas de conferencia. La
telefonía estéreo está activada por defecto. Para aumentar la
celular.
Conectarte a
USB.
Volver a emparejar un
USB.
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