Problemas más comunes de Macintosh
Problemas con la utilidad de configuración de la
impresión
Estado
Se muestra la
• El software no está instalado correctamente. Vuelva
indicación
a instalar el software. Consulte la Sección
"controlador no
Software.
instalado" en la
• Asegúrese de que está utilizando un cable de
ventana con la lista
conexión de alta calidad.
de productos
después de hacer clic
en Agregar y
seleccionar USB.
El producto no se
• Asegúrese de que los cables estén conectados
muestra en la
correctamente y que el equipo esté encendido.
ventana con la lista
• Compruebe que aparezca la palabra "Listo" en la
de productos
pantalla del panel de control. Si no es así, resuelva
después de hacer clic
el problema en función del mensaje de error.
en Agregar y
Consulte la "Descripción de los mensajes que
seleccionar USB.
aparecen en la pantalla" en la página 9.4.
• Asegúrese de que se ha seleccionado el controlador
de impresora correcto en la ventana con la lista de
productos después de hacer clic en Agregar y
seleccionar USB.
Soluciones recomendadas
9.12
Solución de problemas