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▶ problema
Tienes todo instalado de forma correcta pero no puedes conectarte a Internet.
▶ solución
Comprueba el estado de los indicadores luminosos de tu router según
se indica en la sección "3.2 descripción de indicadores y conectores" en
la página 34. Revisa todo el cableado, comprueba que está habilitado el
DHCP ("Obtener una dirección IP automáticamente") en las propiedades
TCP/IP de tu ordenador.
Si la incidencia persiste, contacta con el Servicio de Atención al Cliente
de Orange
▶ problema
No puedes conectarte al router, ni entrar en la interfaz Web para configurar
manualmente el router en la dirección http://192.168.1.1
▶ solución
Verifica que la tarjeta de red de tu ordenador tiene habilitado el DHCP
("Obtener una dirección IP automáticamente") en las propiedades TCP/IP.
Sigue estos pasos:
Si estás intentándolo con la opción Ethernet, comprueba que:
Si estás intentándolo con la opción Wi-Fi, comprueba que:
Si aún así no puedes acceder, reinicia tanto el router como el ordenador.
*Teléfono gratuito de Atención al Cliente de Orange, válido para llamadas realizadas desde cualquier fijo o móvil de cualquier operador
nacional y en territorio nacional.
42
900 901 300*.
ve a Inicio / Panel de control / Conexiones de red, haz doble clic en "Conexión de área local"
en "Propiedades de conexiones de área local" haz doble clic sobre "Propiedades de
protocolo de Internet (TCP/IP)"
verifica que estén marcadas las opciones:
"Obtener una dirección IP automáticamente"
"Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente"
has seguido correctamente los pasos indicados en la guía de instalación
el cable Ethernet que estás utilizando es el original incluido en el pack y no otro de una
instalación anterior que pudiese estar dañado o no ser válido
el cable Ethernet está correctamente conectado tanto al router como a la conexión
Ethernet de tu ordenador
has seguido correctamente los pasos indicados en la guía de instalación
has activado el adaptador Wi-Fi de tu ordenador
la interfaz inalámbrica del router está activada
has puesto la clave de seguridad correcta de 8 dígitos tal como aparece en la etiqueta
que se encuentra bajo el router
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