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21 Solución de problemas
Síntoma
No puede descargarse la lista
de registros cronológicos.
Las imágenes no se visuali-
zan o no se actualizan con
uniformidad.
No se enciende ningún indi-
cador.
No se visualizan las imáge-
nes H.264.
200
Manual de instrucciones
Causa/solución
•
La descarga de los archivos empleando Internet
Explorer puede estar inhabilitada.
Haga clic en "Opciones de Internet..." del menú
[Herramientas] de Internet Explorer, y luego en la
ficha [Seguridad]. Entonces, haga clic en el botón
[Nivel personalizado...] para abrir la ventana de
"Configuración de seguridad". En "Descargas", se-
leccione "Habilitar" para "Pedir la intervención del
usuario para descargas de archivo" (excepto en
Internet Explorer 9, Internet Explorer 10, e Internet
Explorer 11). Haga clic en el botón [Aceptar]. Apa-
recerá la ventana de advertencia. Haga clic en el
botón [Sí]. Después de cambiar los ajustes, cierre el
explorador y luego vuelva a acceder a la cámara.
•
Borre los archivos temporales de Internet de la for-
ma siguiente.
1.
Seleccione "Opciones de Internet..." en el menú
"Herramientas" de Internet Explorer. Aparecerá
la ventana de "Opciones de Internet".
2.
Haga clic en el botón [Borrar archivos...] de la
sección "Archivos temporales de Internet" en la
ficha [General].
•
Es posible que la función del firewall del programa
antivirus esté filtrando el puerto de la cámara.
Excluya el número de puerto de la cámara en la lista
de números de puesto que debe filtrar el programa
antivirus.
•
¿Se ha seleccionado "Off" para "Indicador" en la pá-
gina "Básica"?
Seleccione "On" para "Indicador".
•
Cuando se borra la aplicación "Network Camera
View 4S" de un ordenador en el que se han instalado
las aplicaciones de software "Network Camera View
3" y "Network Camera View 4", es posible que no se
visualicen las imágenes H.264.
En este caso borre la aplicación "Network Camera
View 3" del ordenador y luego instale la de "Network
Camera View 4S".
Páginas de refe-
rencia
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3
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