Tabla de contenido
Publicidad
Problema
El electrodoméstico y
el smartphone no
están conectados a la
red Wi-Fi.
NOTA
• Algunas funciones pueden no estar disponibles, dependiendo del modelo.
Causas posibles
La contraseña de la red Wi-Fi a
la que está intentando
conectarse no es correcta.
Los Datos móviles de su
smartphone están activados.
El nombre de la red inalámbrica
(SSID) se ha configurado de
forma incorrecta.
La frecuencia del router no es de
2,4 GHz.
Hay demasiada distancia entre el
electrodoméstico y el router.
Acción correctiva
• Busque la red Wi-Fi conectada a su
smartphone, elimínela y, a continuación,
registre su electrodoméstico en LG
SmartThinQ.
• Desactive los Datos móviles de su
smartphone y registre el
electrodoméstico utilizando la red Wi-Fi.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID)
debe ser una combinación de letras del
alfabeto inglés y números (no utilice
caracteres especiales).
• Solo se admiten frecuencias de router de
2,4 GHz. Configure el router inalámbrico
en 2,4 GHz y conecte el
electrodoméstico al router inalámbrico.
Para comprobar la frecuencia del router,
póngase en contacto con su proveedor
de servicios de Internet o con el
fabricante del router.
• Si hay demasiada distancia entre el
electrodoméstico y el router, la señal
podría debilitarse y la conexión podría no
configurarse correctamente. Mueva el
router de lugar para que esté más cerca
del electrodoméstico.
ES
35
Publicidad
Tabla de contenido
