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7.11 Exclusión de responsabilidad.
El fabricante no efectuará indemnización alguna por daños directos o indirectos causados por el
producto o derivados de este, debido a un mal uso, mal combustible o insuficiente instalación
y/o mantenimiento del equipo.
7.12 Servicios adicionales de mantenimiento para productos E10 Energy:
7.4.3
Instalación de la estufa y/o caldera.
Condiciones Básicas:
Servicio de información e instrucciones básicas para realizar la instalación de una estufa de
biomasa. Ofrecido por SATs oficiales de E10 Energy. y los propios jefes equipo de zona SAT. Con
el objetivo de que la instalación cumpla con la normativa vigente y se pueda validar la garantía
sin ningún problema.
7.4.4
Puesta en marcha.
Condiciones Básicas:
La puesta en marcha consiste en la verificación por parte del Técnico autorizado por fábrica,
sobre la adecuada instalación del producto, así como en ajustar los parámetros de combustión
a la chimenea, para lograr un óptimo funcionamiento, haciendo posible que el producto pueda
ofrecer el servicio para el cual ha sido diseñado.
AVISO IMPORTANTE: La validación del parte de "puesta en marcha" en ningún caso se
hará durante la visita del Técnico al domicilio del cliente, sino desde el departamento de
post-venta en fábrica, quien se pondrá en contacto con el cliente, notificándole dicha
validación.
Operativa:
Para las solicitudes de puesta en marcha posterior a la venta del producto, se ha de contactar o
bien con la central de puesta en marcha de E10 Energy o directamente al contacto de la
empresa de la Red SAT correspondiente a la provincia donde se resida. Se deberá disponer en
todo momento del ticket de compra junto con la documentación propia de la estufa (tarjeta de
garantía).
Exclusión responsabilidad garantía:
Para las puestas en marcha de aquellos productos que no cumplan los requisitos de instalación y
uso, no serán consideradas válidas y por consiguiente el técnico no sellará de manera oficial la
garantía hasta no haber
responsabilidad de los gastos que se puedan ocasionar en estos casos.
Precios:
Los costes del servicio de puesta en marcha de los productos de E10 Energy son gratuitos e
incluyen una disposición (desplazamiento) del servicio de hasta 20 Km de radio (40 Km
ida+vuelta). El desplazamiento adicional a los primeros 20 Km de radio tendrá un coste que será
abonado por el cliente al técnico de puesta en marcha.
resuelto las deficiencias encontradas. E10 Energy se exime de
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