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GARANTÍA:
7.7 Introducción:
La empresa E10 ENERGY mediante certificado de conformidad, asegura que el aparato cumple
con todas la normativa referente a la fabricación y con el preceptivo marcado CE que certifica
a dicho equipo para ser distribuido en la unión europea.
Por ello, si durante la fabricación de su equipo E10 ENERGY se produjese cualquier defecto, la
empresa se compromete a repararlo. La duración de la garantía es de DOS AÑOS y afectará
única y exclusivamente a defectos de fabricación. En ningún caso se extenderá a defectos
provocados por un mal uso de su equipo así como a los producidos por una instalación
defectuosa.
Los dos años de garantía empezarán a contar desde el día de la adquisición reflejado en el
ticket o factura de compra de su equipo E10 ENERGY. Para la validación de la misma será
necesario realizar la instalación y puesta en marcha, actuaciones para las cuales dispondrá de
30 días desde la fecha de compra.
7.8 Condiciones de la Garantía:
El mantenimiento del equipo es obligatorio:
Durante el periodo de la garantía, es de obligado cumplimiento por parte del usuario, seguir
estrictamente el protocolo de mantenimiento, el cual le será indicado en el panel de control
cuando sea necesario. Sin un seguimiento adecuado de dicho protocolo, los residuos
ocasionados durante la combustión acabarán impidiendo el correcto funcionamiento, para el
cual ha sido diseñado el producto.
Todos los productos de E10 ENERGY, incluyen un contador de horas de servicio, el cual será
reflejado en la pantalla o display del equipo, una vez llegue la necesidad de realizar
mantenimiento o limpieza periódica. Solamente el Servicio Técnico Autorizado (SAT) por fábrica,
podrá realizar los mantenimientos necesarios durante el periodo de la garantía.
AVISO IMPORTANTE: La falta de mantenimiento puede provocar disfunciones en la
combustión del equipo, además de la interrupción del periodo de garantía legal de dos
años. La realización de dicho mantenimiento por un técnico no autorizado, no está
contemplada en la garantía del producto.
7.2.1
Casuísticas necesarias para la validación de la garantía:
1.
Se cumpla la normativa relativa a la instalación expuesta en el real decreto ley 238/2013
(RITE).
2.
Las condiciones de instalación y puesta en marcha deben ser las indicadas en el
presente manual y deben ser realizadas por Servicio Técnico Autorizado por E10 ENERGY
o bien por instalador autorizado por los organismos competentes de su comunidad
autónoma.
3.
El certificado de garantía adjunto al presente manual haya sido cumplimentado tanto
por el cliente como por el servicio técnico autorizado por el fabricante.
4.
Siempre que el documento de garantía cumplimentado y la factura de compra del
equipo hayan sido conservados y presentados al servicio técnico autorizado en caso de
intervención, bien sea por avería o por mantenimiento.
5.
Se realice el mantenimiento del equipo según lo detallado en el capítulo 5 del presente
manual.
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