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Tabla 3-2. Solucionar problemas
Problema
• Líneas de texto o
• Líneas
El monitor consume
la energía del portátil
o del teléfono
cuando se conecta
con el adaptador.
M15 no puede
ser alimentado
por portátiles o
teléfonos.
Normalmente,
visualice cuando
M15 esté conectado
con un adaptador de
45W y portátil, pero
no se muestro un
símbolo de carga en
el portátil.
El monitor parpadea
o apaga la pantalla
cuando se conecta
con teléfonos
inteligentes
3-4 Guía del usuario del monitor de panel plano M15
Causa posible
• La configuración
imagen borrosas
de imagen no se ha
optimizado
horizontales o
• No se ha optimizado
verticales en la
la configuración de
imagen.
las propiedades de la
pantalla del sistema.
El adaptador no tiene
función USB C PD.
• Los puertos USB
C de los portátiles
o teléfonos no
son compatibles
con la salida de
alimentación el modo
Alt.
• Portátiles y teléfonos
no tienen suficiente
potencia para
soportar M15.
La entrada de
alimentación del
portátil debe ser de
45 W o superior; M15
no puede proporcionar
suficiente alimentación
para el portátil.
• Los teléfonos
inteligentes no
pueden suministrar
suficiente energía
para el monitor
• La pantalla de los
teléfonos inteligentes
se apaga cuando se
agota el tiempo de
espera
Acción propuesta
Ajuste la configuración de
resolución del sistema para que
coincida con la resolución nativa
de este monitor:
1920 x 1080 a 60 Hz.
Cuando trabaje con la resolución
nativa, puede encontrar mejoras
adicionales ajustando el valor de
los puntos por pulgadas (PPP)
del sistema
Utilice el adaptador de USB C
a C conectándolo con M15 y
cargando su portátil o teléfono.
• Compruebe los puertos USB
C del portátil o del teléfono
para asegurarse de que son
compatibles con PD 2.0 DP 1.2
modo Alt.
• Conecte M15 con el adaptador
y a continuación enciéndalo.
• Puede conectar el adaptador
y M15 con el portátil, a
continuación el portátil puede
cargarse a través del adaptador
y se puede encender por el
M15.
• Utilice un adaptador de 65 W
o superior para conectar con
M15, y a continuación cargue
el portátil.
• Adaptador de conexión
con monitor, luego monitor
de conexión con teléfonos
inteligentes.
• Establezca el tiempo de espera
de la pantalla en "nunca"
en los teléfonos inteligentes
para evitar que la pantalla del
monitor se apague.
Referencia
"Seleccionar
un modo de
visualización
compatible" en
la página 2-5
Consulte la
sección Opciones
avanzadas de las
propiedades de
visualización del
sistema.
"Función de
administración
de energía" en la
página 2-6
"Conectar y
encender el
monitor" en la
página 1-6 y
"Función de
administración
de energía" en la
página 2-6
"Función de
administración
de energía" en la
página 2-6
"Función de
administración
de energía" en la
página 2-6
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