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Antes de llamar a un Servicio técnico, por favor verifique la siguiente tabla para identificar las posibles fallas y
algunas soluciones.
Problema general / Solución
Control Remoto no funciona
- Compruebe el sensor de su control remoto.
- Remplace las pilas.
- Las pilas no están instaladas correctamente.
- La alimentación principal no está conectada.
Señal débil
Esto generalmente es causado por la interferen-
cia de teléfonos celulares, ignición automotriz,
taladro eléctrico u otro equipo eléctrico o fuente
de radio.
Imágen y Sonido / Solución
No hay imágen ni sonido
- Verifique la fuente de señal.
- Enchufe otro dispositivo al tomacorrientes para
verificar que esté funcionando.
- El enchufe tiene falso contacto con el tomaco-
rrientes.
- Verifique la señal.
No hay sonido pero sí imágen.
- Si no hay sonido no silencie ni aumente el
volumen.
- Abra el menú de sonido y ajuste el balance.
- Verifique si han instalado auriculares, si es así,
quítelos.
Imágen anormal
Si no hay color o una mala calidad de imágen
puede:
1- Ajuste las opciones de color en el menú de
configuración.
2- Mantenga el Tv a suficiente distancia de otros
aparatos eléctricos.
3- Intente con otro canal, quizás sea problema
de esa transmisión.
Solución de problemas
Reproductor multimedia/ Solución
"Este archivo no es válido" aparece en pantalla
o tiene audio normal pero video anormal.
- El archivo multimedia puede estar dañado, veri-
fique que el archivo pueda leerse en una PC.
- Verifique si el códec de video y audio son
compatibles.
Imágen normal pero aparece " audio no es
compatible"
- El archivo multimedia puede estar dañado, veri-
fique que el archivo pueda leerse en una PC.
- Verifique si el códec de video y audio son
compatibles.
Red / Solución
(puede no estar disponible)
Falla de Red
- Verifique si el enrutador funciona bien.
- Asegúrese que el televisor se haya conectado
exitosamente al enrutador.
Navegador / Solución
(puede no estar disponible)
Página web no puede mostrarse correctamente
- Flash no es compatible.
El navegador se ve obligado a cerrar
- La página web contiene demasiadas imágenes
grandes lo que conduce a memoria insuficiente y
el navegador se cierra.
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