Configuración Y Solución De Problemas - HP e-ALL-IN-ONE Serie Manual Del Usuario

Configuración y solución de problemas
Si no puede imprimir...
Compruebe si hay mensajes de error y soluciónelos. Si aún no puede imprimir, siga este procedimiento, por orden:
Windows
Asegúrese de que la HP Photosmart se haya
definido como la impresora predeterminada
y no esté fuera de línea.
Para hacer esto:
1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio.
2. A continuación, haga clic en:
• Dispositivos e impresoras (Windows 7
• Impresoras (Windows Vista
• Panel de control y, a continuación, en
Impresoras y faxes (Windows XP
Compruebe que la impresora tiene al lado una
marca de selección dentro de un círculo. Si no la
tiene, haga clic con el botón secundario en el icono
de la impresora y elija Definir como impresora
predeterminada en el menú.
Para comprobar que la impresora no está fuera
de línea, haga clic con el botón secundario en el
icono de la impresora y asegúrese de que Usar
impresora sin conexión y Pausar impresión no estén
seleccionadas.
Si falla la instalación de software de la impresora HP:
1. Extraiga el CD de la unidad de CD del ordenador
y, a continuación, desconecte la impresora del
ordenador.
2. Reinicie el equipo.
3. Desactive temporalmente los servidores de
seguridad y cierre el software antivirus.
4. Inserte el CD del software de la impresora
en la unidad de CD del ordenador y siga
las instrucciones en pantalla para instalar el
software de la impresora. No conecte el cable
USB hasta que se le indique.
5. Una vez que finalice la instalación, reinicie el
ordenador y cualquier software de seguridad
desactivado o cerrado.
Windows XP y Windows Vista son marcas comerciales
registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation.
Windows 7 es una marca comercial o una marca
comercial registrada de Microsoft Corporation en
EE.UU. y en otros países.
Especificaciones de energía
• Adaptador de alimentación: 0957-2304
• Tensión de entrada: De 100 a 240 V CA
Nota: Utilice esta impresora sólo con el adaptador de alimentación suministrado por HP.
Compruebe la cola de impresión:
1. En Preferencias del sistema, haga clic en:
2. Haga clic en el botón Abrir la cola de impresión.
)
®
3. Haga clic sobre un trabajo de impresión para
)
®
4. Utilice los botones siguientes para administrar
)
®
Reinicio:
1. Reinicie el equipo.
2. Reinicie la impresora:
Si sigue sin poder imprimir, desinstale y vuelva
a instalar el software de impresión HP:
Para desinstalar el software:
1. Desconecte la impresora del equipo.
2. Abra la carpeta Aplicaciones: Carpeta Hewlett-
3. Haga doble clic en Programa de desinstalación
Para instalar el software:
1. Inserte el CD en la unidad de CD del ordenador.
2. En el escritorio, abra el CD y haga doble clic en
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
• Frecuencia de entrada: entre 50 y 60 Hz
• Corriente de entrada actual: 0,9 A
9
Mac
• Impresoras y faxes (Mac OS X v10.6).
• Imprimir y escanear (Mac OS X v10.7)
seleccionarlo.
el trabajo de impresión:
• Eliminar: cancela el trabajo de impresión
seleccionado.
• Reanudar: continúa un trabajo de impresión
que se ha detenido.
• Si ha hecho algún cambio, intente volver
a imprimir.
a. Apague la impresora y desconecte el cable
de alimentación.
b. Espere un minuto, vuelva a enchufar el cable
y encienda la impresora.
Packard.
de HP. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
HP Installer.