Solución De Problemas - Samsung Galaxy S5 Manual De Usuario

Solución de problemas
Antes de comunicarse con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung, intente las
siguientes soluciones. Algunas situaciones podrían no aplicarse a su dispositivo.
Cuando enciende el dispositivo o cuando está usándolo, se le solicita que
introduzca uno de los siguientes códigos:
• C ontraseña: cuando está bloqueado de dispositivo, debe introducir la contraseña que definió
para el dispositivo.
• P IN: cuando utiliza el dispositivo por primera vez o cuando la solicitud del PIN está habilitada,
debe introducir el PIN proporcionado con la tarjeta SIM o USIM. Podrá desactivar esta función
con el menú Bloquear tarjeta SIM.
• P UK: su tarjeta SIM o USIM está bloqueada, generalmente como resultado de haber introducido
el PIN incorrectamente varias veces. Debe introducir el código PUK suministrado por el
proveedor de servicios.
• P IN2: al acceder a un menú que requiere el PIN2, debe introducir el PIN2 suministrado con la
tarjeta SIM o USIM. Para más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Su dispositivo muestra mensajes de error de red o de servicio
• S i se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la
cobertura. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo. Mientras se desplaza, los mensajes
de error podrían aparecer varias veces.
• N o puede acceder a ciertas opciones sin una suscripción. Para obtener más información,
póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Su dispositivo no se enciende
• S i la batería está completamente descargada, el dispositivo no se encenderá. Cargue la batería
por completo antes de encender el dispositivo.
• L a batería podría no estar insertada correctamente. Vuelva a insertar la batería.
• L impie ambos contactos y vuelva a insertar la batería.
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