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No obstante, antes de dirigirse a su Centro tecnológico, tenga a mano los siguientes
datos:
•
¿Ha llevado a cabo ampliaciones o modificaciones en la configuración de origen?
•
¿Qué equipos periféricos adicionales utiliza?
•
¿Qué mensajes, si aparece alguno, visualiza?
•
¿Qué software estaba utilizando cuando apareció el error?
•
¿Qué pasos ha dado ya para solucionar el problema?
21.4. Ayuda sobre controladores
El sistema ha sido amplia y correctamente probado con los controladores instalados
en nuestro laboratorio de ensayo. Sin embargo, en el sector informático es habitual
que los controladores tengan que actualizarse de vez en cuando. Esto se produce
porque p. ej. se han dado eventuales problemas de compatibilidad con otros compo-
nentes todavía no probados (programas, aparatos).
En caso de actualizaciones críticas y/o relevantes para la seguridad, los
controladores se cargan e instalan automáticamente, siempre que el apa-
rato esté conectado a Internet.
Las denominadas actualizaciones de controladores opcionales pueden
cargarse e instalarse manualmente mediante la función de actualización
de Windows.
También encontrará controladores actuales en nuestra página web en http://www.
medion.com.
Diríjase a la dirección de asistencia técnica del país en el que se adquirió el aparato.
21.5. Transporte
Tenga en cuenta las siguientes indicaciones si desea transportar el PC todo en uno:
` Apague el PC todo en uno.
` Después de transportar el PC todo en uno, espere hasta que este tenga la tempe-
ratura ambiente antes de ponerlo en funcionamiento. En caso de grandes varia-
ciones de temperatura o humedad, puede formarse humedad dentro del PC todo
en uno por condensación y esta puede causar un cortocircuito eléctrico.
` Para el envío de su PC todo en uno utilice siempre la caja original y déjese aseso-
rar al respecto por su empresa de transportes.
` Antes de emprender un viaje, infórmese sobre la alimentación eléctrica y de co-
municación en el lugar de destino.
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