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OR MANUFACTURING WILL BE REPLACED, REPAIRED OR, AT
RS BARCELONA'S CHOICE, CREDITED FOR THEIR ORIGINAL
PURCHASE PRICE. RS BARCELONA MUST BE NOTIFIED OF SUCH
DEFECT WITH GRAPHIC EVIDENCE AND DESCRIPTION.
Todos los productos de RS Barcelona tienen una garantía de 2
años desde la fecha de compra. Esta garantía cubre los defectos
de fabricación siempre y cuando el producto se use para el
propósito para el que fue diseñado y bajo las condiciones
recomendadas por el fabricante. Quedan excluidos de esta
garantía los desperfectos causados por mal uso o uso indebido
del producto, así como los desperfectos causados por la
manipulación durante el transporte, los rayos ultravioletas, el
agua, la brisa marina o los cambios de temperatura extremos.
LOS PRODUCTOS QUE NO CONCUERDAN CON LA DESCRIPCIÓN
O QUE MUESTRAN DEFECTOS EN EL MATERIAL DE FABRICACIÓN
SERÁN REPUESTOS, REPARADOS O ABONADOS POR EL MISMO
PRECIO DE COMPRA, SEGÚN CRITERIO DE RS BARCELONA.
DICHOS DEFECTOS DE FABRICACIÓN SERÁN NOTIFICADOS
A RS BARCELONA MEDIANTE DOCUMENTACIÓN GRÁFICA
(IMÁGENES DE LOS DESPERFECTOS).
Returns
Devoluciones
NO RETURNS WILL BE ADMITTED, except in cases of
manufacturing defects. If you detect any damage in the
packaging, before open it take some pictures. They will be
necessary in order to process your complaint.
DO NOT THROW THE ORIGINAL PACKAGING AWAY until you
check that the product is in perfect condition.
You have 5 days from the product reception to register a
manufacturing defects complaint.
In order for returns involving manufacturing defects to be
accepted the following steps should be followed:
• Contact our Customer Service Dept. at
export@rs-barcelona.com.
• Send us photographs of the faulty parts via e-mail
(export@rs-barcelona.com). In case of packaging damages we
will need you to send images as well.
• Once the claim/return is accepted by RS Barcelona we will
contact you to proceed with the pick-up/replacement of the
product.
• The product must not be used.
• The product must be returned in the same condition in which
it was sent to you and in its original packaging. If the original
packing is not available you should replace it with one of a
similar size and capacity which completely protects the product.
Natural wood products returns will NOT be admited.
As a natural material, wood can vary in colour, or even crack due
to humidity and sudden changes in temperature. To preserve
the good condition of the wood, follow the manufacturer's
maintenance and care instructions.
After 5 days from product reception, NO claims for
manufacturing defects or missing pieces will be admited.
RS#3 Wood Dining — User's manual / Manual de usuario
NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES, excepto en caso de defecto
de fabricación. Si al recibir tu pedido detectas desperfectos en
el embalaje, por favor, antes de abrirlo toma fotografías para
que, en caso de desperfecto en el producto, podamos atender
tu reclamación.
NO TIRES EL PACKAGING ORIGINAL hasta comprobar que el
producto está en perfectas condiciones.
Tienes 5 días desde la recepción del producto para reclamar la
devolución por producto defectuoso.
Para que podamos atender tu reclamación de devolución
deberás seguir los siguientes pasos:
• Ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al
Cliente en export@rs-barcelona.com
• Remitirnos vía mail (export@rs-barcelona.com) fotografías de
las partes con desperfectos (en el caso de que también detectes
desperfectos en el embalaje también será necesario que nos
remitas las fotografías correspondientes).
• Una vez la reclamación/devolución sea aceptada por RS
Barcelona, nos pondremos en contacto contigo para proceder
a la recogida/reposición del producto.
• El producto no debe estar usado.
• El producto debe devolverse en el mismo estado en el que
se te envió y en su embalaje original. Si el embalaje original no
está disponible, debes reemplazarlo por uno de similar tamaño
y capacidad que proteja el producto en su totalidad.
NO se aceptan devoluciones de productos fabricados con
madera natural.
Al tratarse de un material natural, la madera puede variar de
color o incluso agrietarse a causa de la humedad y los cambios
bruscos de temperatura.
Para preservar el buen estado de la madera, sigue las
intrucciones de mantenimiento del fabricante.
Transcurridos 5 días desde la recepción del producto NO se
aceptarán reclamaciones por producto defectuoso o piezas
extraviadas.
Accessories
(not included)
Accesorios
(no incluido)
• Cover protection
• Extra balls set
• Extra teams
• Wheels
• Dining table kit
• Funda de protección
• Set de bolas extra
• Equipo extra
• Ruedas
• Kit Dining table
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