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Área
Fax
El icono de fax aparece en
color gris
En la pantalla del panel
de control no aparece el
icono de fax
El fax está configurado
pero no envía faxes (la
línea telefónica no está
conectada)
El fax está configurado
pero no envía faxes (la
línea telefónica es
incompatible)
El fax está configurado
pero no recibe faxes
ESWW
Solución de problemas
Síntoma
Toque en Administración, a continuación en Configuración inicial y después
en Configuración de fax. Toque en Parámetros obligatorios e introduzca la
ubicación, fecha, hora e información de encabezado de fax para asegurarse de
que el fax se ha configurado correctamente.
1) Asegúrese de que se ha instalado correctamente la tarjeta de fax en el
formateador y de que ninguna de las patillas está doblada.
2) Imprima una página de configuración y compruebe el estado del módem en la
página del accesorio de fax. Si no aparece la opción "Operativo/Activado", es
posible que se haya desactivado o haya ocurrido un problema con el hardware
del fax. Consulte la guía del usuario del accesorio de fax analógico HP 300 para
obtener más información.
1) Compruebe que está utilizando el cable del teléfono suministrado con el
dispositivo.
2) Compruebe que el cable del teléfono está conectado correctamente al
dispositivo y a una toma de teléfono activa. Consejo: Utilice un teléfono para
comprobar que la toma está activa.
Compruebe que el fax está conectado a una línea de teléfono exclusiva.
1) Compruebe que no se está utilizando un splitter o un dispositivo protector
contra sobretensiones.
2) Compruebe que el correo de voz o el contestador no está recibiendo el fax
entrante antes que el dispositivo. Desconéctelos o reduzca el número de tonos.
3) Compruebe que no se está utilizando una centralita y que el fax está
conectado a una línea telefónica exclusiva.
Causa/solución
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