Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
GARANZIA
La Legge in vigore su Consumatori e Utenti le conferisce, in qualità di cliente, i seguenti diritti:
1.- ESERCIZIO DEI DIRITTI.
Il venditore risponderà di qualunque mancanza di conformità esistente al momento della consegna del bene.
Quando per il consumatore sia impossibile rivolgersi al venditore per la non conformità dei beni o comporti un
carico eccessivo e irragionevole, potrà rivalersi direttamente sul contratto di compravendita al fine di ottenere la
sostituzione o riparazione del bene.
La sua responsabilità si prolungherà per un periodo di due anni dalla consegna del bene. Nel caso dei beni di
seconda mano il venditore ed il consumatore potranno pattuire un periodo più breve che non potrà essere
inferiore ad un anno dalla consegna.
2.- DIRITTO ALLA RIPARAZIONE E SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO NON CONFORME.
Se il prodotto acquistato non fosse conforme al contratto, il cliente potrà scegliere di esigere la riparazione o la
sostituzione dello stesso, a meno che l'opzione non risulti impossibile o sproporzionata. A tal fine si considererà
sproporzionata qualunque forma di riparazione che imponga al venditore costi che, rispetto ad altre soluzioni, non
siano ragionevoli, tenendo conto del valore che avrebbe il bene se non avesse la mancanza di conformità, della
rilevanza della mancanza di conformità e se la soluzione alternativa si può applicare senza maggiori inconvenienti per
il consumatore. La riparazione e sostituzione:
1. Sarà gratuita per il consumatore.
2. Verrà portata a termine in un periodo di tempo ragionevole e senza maggiori inconvenienti per il consumatore.
3. La riparazione sospenderà il calcolo del periodo di due anni per dichiarare la mancanza di conformità del
bene fino alla consegna del bene riparato.
4. La sostituzione sospenderà il calcolo del periodo di due anni per dichiarare la mancanza di conformità del
bene fino alla consegna del bene nuovo.
5. Se dopo la riparazione o sostituzione il bene continua a non essere conforme al contratto, il consumatore
potrà richiedere la risoluzione del contratto o la riduzione del prezzo.
6. Il consumatore non potrà esigere la sostituzione del bene in casi di beni non consumabili né quando si
tratta di beni di seconda mano.
7. Il venditore può far valere tale garanzia attraverso i propri mezzi o quelli istituiti a tal fine da parte del
fabbricante o del distributore, indipendentemente dall'esistenza o meno di una garanzia commerciale.
3.- DIRITTO ALLA RIDUZIONE DEL PREZZO O ALLA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO.
La riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto saranno applicabili, per scelta del consumatore, quando
questi non potrà esigere la riparazione o la sostituzione e nei casi in cui questi non siano stati effettuati entro un
periodo di tempo ragionevole o senza ulteriori inconvenienti per il consumatore. La riduzione del prezzo dovrà
essere proporzionale alla differenza di valore esistente tra il valore che il bene avrebbe avuto al momento della
consegna, nel caso di consegna conforme al contratto, e il valore che il bene effettivamente consegnato aveva al
momento della consegna. Nonostante ciò, la risoluzione del contratto non sarà applicabile quando la mancanza
di conformità sia di scarsa importanza.
30
Publicidad
