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Síntomas
El electrodoméstico
de su hogar y su
teléfono inteligente no
están conectados a la
red Wi-Fi.
Motivo
La contraseña para la red
Wi-Fi a la que se está
intentando conectar es
incorrecta.
Los Datos Móviles para su
teléfono inteligente están
activados.
El nombre de la red
inalámbrica (SSID) se ha
configurado incorrectamente.
La frecuencia del enrutador no
es de 2.4 GHz.
La distancia entre el enrutador
y el electrodoméstico es muy grande.
Solución
• Busque la red Wi-Fi conectada a su teléfono
inteligente y remuévala, luego registre su
electrodoméstico en LG SmartThinQ.
• Desactive la Datos Móviles en su
teléfono inteligente y registre el
electrodoméstico utilizando la red Wi-Fi.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe
ser una combinación de letras y números.
(No utilice caracteres especiales)
• Sólo se admite una frecuencia de enrutador de
2.4 GHz. Configure el enrutador inalámbrico
a 2.4 GHz y conecte el electrodoméstico a éste.
Para verificar la frecuencia del enrutador,
consulte con su proveedor de servicios
de internet o con el fabricante del enrutador.
• Si la distancia entre el electrodoméstico
y el enrutador es muy grande, la señal puede ser
débil y puede que no se configure la conexión
correctamente. Reubique el enrutador a manera
de que esté más cerca del electrodoméstico.
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