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Lista de verificación esencial para el comprador
Si has recibido el producto por courier, por favor guarda la caja del producto para un
eventual servicio de garantía.
Al requerir el servicio de garantía debes presentar tu certificado de garantía.
Puedes utilizar los productos de Icarbot como autos o motocicletas. Luego de que los
productos son ensamblados o utilizados, ya no pueden cambiarse, devolverse ni
reembolsarse (excepto si hay un problema con el producto).
En caso de daños sufridos durante la entrega del producto, por favor reporta ese daño en
el día en que lo recibes, y contáctanos. En caso de daños durante el transporte luego de la
entrega, el vendedor no se hace responsable (durante época de vacaciones o luego del
horario de atención al público, por favor deja cualquier cuestión en el sector de contacto
de nuestra página web).
1. Reglas de garantía.
En relación a este producto, la visita al comercio donde fue adquirido es requisito para el
servicio de garantía. Por eso te recomendamos comprar este producto en un lugar cercano
a tu domicilio, donde puedas visitarlo con cierta facilidad. El servicio de courier está
disponible si la concurrencia al lugar de compra es imposible (en este caso, deberás
comunicarte con nuestras oficinas centrales, y serás responsable de los costos de envío
incurridos).
SERVICIO DE GARANTÍA CON COSTO
1. Fallas fuera de garantía.
2. Dentro del período de garantía:
- Consumibles (gomas, tubos, pastillas de frenos,
cables varios)
- Falla por negligencia del conductor.
- Daño o rotura durante el transporte, posterior a
la entrega del producto.
- Cualquier cambio, modificación o daño a los
componentes del producto en cualquier centro
de reparación no autorizado.
- Fallas como consecuencia de desastres
naturales como fuego, inundación.
- No contar con el certificado de garantía
Indicación de la legislación de control de calidad y administración de seguridad industrial.
2. Guía para cambios y devoluciones.
Las devoluciones y cancelaciones deben ser realizadas dentro de los 7 días de la fecha de
compra que figura en la factura, en caja cerrada; sólo una devolución es admitida por producto.
Si el producto es devuelto sin aviso, será enviado nuevamente al comprador, haciéndolo cargo
de todos los gastos de envío. Por favor contacta a tu vendedor antes de efectuar una
devolución.
Como se ha mencionado, los productos Icarbot no pueden ser vendidos nuevamente
si el paquete está dañado o abierto, y si el producto ha sido ensamblado o utilizado,
por lo que no podrán ser cambiados o reembolsados luego del primer uso.
SERVICIO DE GARANTÍA SIN COSTO
1. Dentro del período de garantía:
- Chasis: 1 año
- Partes centrales: 6 meses (motor, pack de
baterías, controlador, acelerador).
- Partes generales: 3 meses.
- Todo ello basado en la fecha de compra del
certificado de garantía.
- Si el certificado se ha perdido, se basa en la
fecha de producción.
2. Garantía del pack de baterías de Ion-Litio
(6 meses):
- Dentro de los 300Km: Gratis.
- Entre 300 Km ~ 3000 Km: Con cargo de 10.000
WON cada 100 Km.
- Más de 3000 Km o inundación: Con cargo.
20/CURRUS
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