Dépannage En Ligne - 3Com AP9152 Manual Del Usuario

L'Annexe A Obtenir une assistance pour votre produit
Enregistrement du produit
La garantie et les autres services proposés débutent à la date d'achat : il est donc
important d'enregistrer rapidement votre produit pour bénéficier pleinement de la
garantie et des autres services auxquels vous avez droit.
La garantie et les autres services sont activés au moment de l'enregistrement du
produit. Enregistrez votre produit sur http://eSupport.3com.com/. Les services
d'eSupport 3Com sont basés sur les comptes que vous créez ou auxquels vous êtes
autorisé à accéder. Les nouveaux utilisateurs doivent demander un nom d'utilisateur
et un mot de passe, lesquels leur permettront d'accéder à un certain nombre de
fonctions de l'eSupport, parmi lesquelles l'enregistrement du produit, les services de
réparation et la demande de service. Si vous avez des difficultés à enregistrer votre
produit, veuillez contacter 3Com Global Services pour obtenir une assistance.
Achat de services à valeur ajoutée
Pour améliorer les délais de réponse ou prolonger les avantages de la garantie,
contactez 3Com ou votre revendeur agréé 3Com. Les services à valeur ajoutée tels
SM
que 3Com Express
téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, des mises à niveau de logiciels, une
assistance sur site ou un remplacement avancé du matériel. Des ingénieurs
expérimentés sont à votre disposition pour gérer votre installation en occasionnant
un minimum de perturbations sur votre réseau. Des services experts d'évaluation et
de mise en oeuvre sont proposés pour combler les lacunes des ressources et
assurer la réussite de vos projets de mise en réseau. Vous trouverez plus
d'informations sur l'entretien 3Com et les services professionnels à l'adresse
http://www.3com.com/
Contactez votre revendeur agréé 3Com ou 3Com pour obtenir la liste complète des
services à valeur ajoutée disponibles dans votre région.
Dépannage en ligne
Vous trouverez des outils d'assistance sur le site Web de 3Com à l'adresse
http://www.3com.com/
La base de connaissances 3Com vous aide à dépanner les produits 3Com. Cet outil
intéractif basé
http://knowledgebase.3com.com et contient des milliers de solutions techniques
rédigées par des ingénieurs de l'assistance 3Com.
Accès aux logiciels téléchargeables
Les mises à jour de logiciels sont les correctifs de bugs / versions de maintenance
correspondant à la version du logiciel initialement acheté avec le produit. Pour
accéder à ces mises à jour de logiciels, vous devez d'abord enregistrer votre produit
sur le site Web de 3Com à l'adresse http://eSupport.3com.com/
All manuals and user guides at all-guides.com
SM
et Guardian peuvent inclure une assistance technique par
sur les requêtes
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se trouve à l'adresse