Soporte Técnico Y Reparaciones Por Teléfono - 3Com AP9152 Manual Del Usuario

La primera vez, los usuarios necesitarán solicitar un nombre de usuario y contraseña.
Existe un enlace para las descargas de software en http://eSupport.3com.com/, o
bajo el encabezado de Soporte de productos en http://www.3com.com/
Las actualizaciones de software son la versiones del software posteriores a la
versión que se incluye con su producto original. Para acceder a estas
actualizaciones y documentación relacionada usted debe, en primer lugar, comprar
un contrato de servicio a 3Com o a su distribuidor.
Soporte técnico y reparaciones por teléfono
Para habilitar el soporte telefónico y otros beneficios de servicio, usted debe, en
primer lugar, registrar su producto en la página Web http://eSupport.3com.com/
La garantía y otros beneficios de servicio empiezan a regir desde la fecha de compra,
por este es importante que registre su producto lo antes posible para asegurarle el
uso completo de la garantía y otros beneficios de servicio que están a su disposición.
Cuando se comunique con 3Com para solicitar ayuda, por favor tenga a mano la
siguiente información:
El nombre del modelo, número de pieza y número de serie del producto
El comprobante de compra, si usted no ha registrado previamente su
producto
Una lista del hardware y software del sistema, incluido el nivel de revisión
Los mensajes de error de diagnóstico
Los detalles acerca de los últimos cambios de configuración, si procede
Para enviar un producto directamente a 3Com para su reparación, usted debe, en
primer lugar, obtener un número de autorización de devolución (RMA). Los productos
enviados a 3Com, sin números de autorización claramente marcados en el exterior
del empaque, serán devueltos al remitente sin abrirlos y los gastos correrán por
cuenta del remitente. Si su producto está registrado y bajo garantía, usted puede
obtener un número de RMA en línea en la página Web http://eSupport.3com.com/.
La primera vez, los usuarios necesitarán solicitar un nombre de usuario y
contraseña.
Comuníquese con nosotros
3Com ofrece acceso telefónico, por correo electrónico y la Internet para recibir
soporte técnico y servicios de reparación. Para tener acceso a estos servicios en su
región, utilice el número de teléfono, dirección URL o correo electrónico
correspondiente.
Usted encontrará un directorio actualizado de la información de contacto en la página
Web de 3Com http://csoweb4.3com.com/contactus/.
All manuals and user guides at all-guides.com
85