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Garantía del producto y mantenimiento
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Garantía del producto y mantenimiento
Lea atentamente este documento que incluye información
detallada sobre las prestaciones de garantía y condiciones, así
como información sobre otros servicios y observaciones sobre
el mantenimiento del aparato.
Todos los productos y en especial los de gas o gas-oil, deberán
ser montados por Instaladores autorizados. Antes de comenzar
la instalación deberán tenerse presentes las Instrucciones de
instalación y manejo que se incluyen con cada producto así
como la reglamentación vigente.
Una vez instalado, ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A. pone a su
disposición los SERVICIOS OFICIALES BOSCH, para asegurarle
el servicio a domicilio y el correcto funcionamiento del pro-
ducto. Más de noventa Centros Oficiales en toda España le
ofrecen:
•
Garantía del fabricante en piezas, mano de obra y despla-
zamiento. Vea en la página siguiente las prestaciones de
garantía BOSCH.
•
La Seguridad de utilizar el mejor servicio para su aparato
al ser realizado por personal que recibe directamente for-
mación y documentación específica para el desarrollo de
esta actividad
•
El uso de repuestos originales que le garantiza un funcio-
namiento fiable y un buen rendimiento del aparato.
•
Tarifas oficiales del fabricante.
•
La puesta en marcha gratuita de su caldera de gas o caldera
de gasoil.Una vez haya sido instalada y durante el primer
mes, le ofrecemos una visita a domicilio para realizar la
puesta en Marcha (servicio de verificación del funciona-
miento e información sobre el manejo y utilización del pro-
ducto). No deje pasar la oportunidad de obtener esta visita
totalmente gratuita durante el primer mes.
LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO EN TODOS LOS PRO-
DUCTOS, DEBERÁN SER REALIZADOS UNA VEZ CADA 12
MESES.Especialmente si Ud. ha instalado un aparato de cale-
facción a gas o gasoil tenga presente como titular de la instala-
ción, obligatoriedad de revisión (conforme al IT3 del RITE Real
Decreto 238/2013 de 5 de Abril, y especificaciones del fabri-
cante). Sólo a través de LA RED DE SERVICIOS TÉCNICOS OFI-
CIALES DEL FABRICANTE, se puede garantizar la correcta
ejecución del mantenimiento. No permita que su aparato sea
manipulado por persona ajena al Servicio Oficial.
DOCUMENTO PARA EL USUARIO DEL PRODUCTO
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1. Nombre y dirección del garante
ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A. (TT/SSP); CIF A-28071702
C/ Hermanos García Noblejas, nº 19. CP 28037 de Madrid,
(Tlfno.:902 747 031,E-mail:bosch.asisten-
cia@es.bosch.com)
Este derecho de garantía no limita las condiciones contractua-
les de la compraventa ni afecta a los derechos que frente al ven-
dedor dispone el consumidor, conforme a las previsiones del
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el
que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes comple-
mentarias (de acuerdo con lo establecido legalmente se enu-
mera en el punto 5 relación de derechos que la mencionada ley
concede al consumidor ante la falta de conformidad).
2. Identificación Producto sobre el que recae la garantía
Para identificar correctamente el producto objeto de esta
garantía, en la factura de compra deberán consignarse los
datos incluidos en el embalaje del producto: modelo, referen-
cia de diez dígitos y nº etiqueta FD. Alternativamente estos
datos pueden tomarse también en la placa de características
del producto.
3. Condiciones de garantía de los productos BOSCH sumi-
nistrados por R.BOSCH ESPAÑA, S.A.:
3.1 ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A. responde ante el consumi-
dor y durante un periodo de 2 años de cualquier falta de confor-
midad que exista en el aparato en el momento de su entrega.
Durante los primeros seis meses se supone que las faltas de
conformidad existían en el momento de la venta y durante el
periodo restante, el consumidor las deberá probar.
3.2 Durante el periodo de garantía las intervenciones en el pro-
ducto deberán ser realizadas exclusivamente por el Servicio
Técnico Oficial. Todos los servicios en garantía, se realizarán
dentro de la jornada y calendario laboral legalmente estable-
cido en cada comunidad autónoma.
3.3 Muy Importante: Para optar a las coberturas de garantía, es
imprescindible que el consumidor acredite ante el SERVICIO
TÉCNICO OFICIAL la fecha de compra. En su propio beneficio
conserve junto a estas condiciones de garantía, la factura ofi-
cial donde se identifica inequívocamente el producto. Alterna-
tivamente cualquiera de los documentos siguientes pueden ser
utilizados para acreditar la fecha de inicio de la garantía: el con-
trato de suministro de gas en nuevas instalaciones. En el caso
6 720 810 322 (2018/10)
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