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Idiomas disponibles
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Lorsqu'un client achète un produit en Europe, il bénéficie des droits légaux relatifs à la qualité du produit vos « droits légaux » : garantie légale de conformité
de 2 ans à compter de la délivrance et garantie légale des vices cachés de 2 ans à compter de la découverte du vice. Le client peut faire valoir ces droits à
l'encontre de son détaillant. Shark a une grande confiance dans la qualité de ses produits et fournit donc une garantie commerciale supplémentaire gratuite
pouvant aller jusqu'à deux ans.
Ces conditions contractuelles se réfèrent uniquement à la garantie commerciale et ne portent aucune atteinte à vos droits légaux. Veuillez noter que la garantie
commerciale de deux ans est disponible dans toute l'UE. Nos conditions de garantie commerciale sont les suivantes. Elles n'affectent en rien vos droits légaux
ni les obligations de votre revendeur à votre égard.
Garantie commerciale Shark®
Votre appareil Shark constitue un investissement important. Votre nouvel appareil doit donc fonctionner correctement le plus longtemps possible. La garantie
commerciale fournie avec l'appareil reflète la confiance du fabricant dans ses produits et témoigne de leur qualité de fabrication.
Chaque produit Shark® bénéficie de garanties légales (conformité et vices cachés). Notre service client (+33 (800) 908874) est ouvert du lundi au vendredi de
8h à 20h, le samedi de 9h à 19h et le dimanche de 10h à 18h30. L'appel est gratuit et vous serez directement mis en relation avec un représentant Shark. Vous
trouverez également une assistance en ligne sur le site sharkclean.eu
Comment puis-je enregistrer ma garantie commerciale Shark ?
Vous pouvez enregistrer votre garantie commerciale en ligne dans un délai de 28 jours après la date d'achat de votre produit. Pour gagner du temps, préparez
les informations suivantes à propos de votre appareil :
• Date d'achat de l'appareil (ticket de caisse ou bon de livraison)
Pour l'enregistrer en ligne, rendez-vous sur le site sharkclean.eu. "Les produits achetés directement auprès de Shark® sont automatiquement enregistrés."
IMPORTANT
• La garantie commerciale couvre votre Produit pendant 2 ans à partir de la date d'achat Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat.
• Pour utiliser la garantie commerciale, vous devez présenter votre justificatif d'achat afin que nous puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de présenter un
justificatif d'achat valable peut annuler la garantie commerciale.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie commerciale gratuite Shark ?
Si vous enregistrez votre garantie commerciale, nous disposons de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous contacter.
Vous pourrez également recevoir des conseils et astuces pour vous aider à mieux utiliser votre appareil Shark, et des informations concernant les nouvelles
technologies et les nouveaux produits Shark®. Si vous enregistrez votre garantie commerciale en ligne, vous recevrez immédiatement la confirmation de la
réception de vos coordonnées.
Quelle est la durée de la garantie commerciale pour les appareils Shark neufs ?
Compte tenu de notre confiance dans notre design et notre contrôle qualité, votre nouvel appareil Shark est garanti pour une durée totale de deux ans à partir
de la date d'achat.
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie commerciale Shark ? La réparation ou le remplacement de votre appareil Shark® (à la discrétion de Shark®), y
compris les pièces et la main-d'œuvre. Une garantie Shark® s'ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie gratuite Shark ?
1. L'usure normale des pièces d'usure (comme les accessoires) n'est pas couverte par cette garantie. Les pièces de rechange peuvent être achetées sur le site
sharkclean.eu
2. Dommages causés par une utilisation incorrecte ou abusive, une manipulation négligente, un manquement à l'entretien requis ou des dommages dus à une
mauvaise manipulation pendant le transport.
3. Dommages causés par une maintenance non autorisée par Shark.
Que se passe-t-il lorsque ma garantie commerciale arrive à échéance ?
Shark conçoit des produits destinés à durer longtemps. Toutefois, il se peut que certains de nos clients souhaitent faire réparer leur appareil après la fin de la
garantie commerciale. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client et demander des renseignements sur notre programme d'intervention hors garantie
commerciale au +33 (800) 908874.
Où puis-je acheter des pièces de rechange et des accessoires d'origine Shark ?
Les pièces de rechange et les accessoires Shark sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votre appareil Shark. Vous trouverez une gamme
complète de pièces de rechange et d'accessoires Shark pour tous les appareils Shark sur le site sharkclean.eu
Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages résultant de l'utilisation d'autre pièces détachées que les pièces détachées Shark.
CONTRAT DE GARANTIE COMMERCIALE
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