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17. RESIDEO'S 10 JAHRE GARANTIE
R100C-1, R200C-1, R200S-1, R200H-N1, R200ST-N1,
R200C-N1, R200S-N1, R200C-2, R200S-2, R200H-N2,
R200ST-N2 R200C-N2, R200S-N2, R200C-3, R200S-3, R200C-N3,
R200S-N3, R200C2-A, R200C2A-UK, R200C2-B
R200C2-E
Begünstigter dieser Garantie
Diese beschränkte Garantie wird dem direkten Kunden ("Käufer")
von dem Mitglied der Resideo Technologies, Inc.
Unternehmensgruppe ("Resideo"), das dieses Produkt verkauft,
gewährt. Resideo gibt diese Garantie nicht an den Verbraucher oder
Endverbraucher des Produkts weiter. Resideo erwartet, dass der
Käufer seinen Kunden eine Garantie gewährt, die derjenigen
entspricht, die Resideo dem Käufer hiernach gewährt. Dies berührt
nicht die gesetzlichen Verpflichtungen, die Resideo gegenüber
Verbrauchern als Hersteller der Produkte hat. Resideo behält sich
das Recht vor, nach eigenem Ermessen diese Garantiebedingungen
und die Produkte, für die diese Garantiebedingungen gelten, zu
ändern. Jegliche Änderungen dieser Garantiebedingungen gelten
nur für Produkte, die nach dem Datum der Änderung verkauft
werden.
Resideo's Garantie
Resideo garantiert, dass die Produkte frei von Material- und
Verarbeitungsfehlern sind und den geltenden Spezifikationen
entsprechen, und zwar für einen Zeitraum von 120 Monaten ab dem
auf dem Produkt angegebenen Herstellungsdatum. Sollte ein
Produkt während des Garantiezeitraums aus einem Grund defekt
werden, der nachstehend nicht ausgeschlossen ist, wird Resideo
nach eigenem Ermessen entweder das Produkt kostenlos reparieren
oder durch ein neues oder überarbeitetes Produkt ersetzen oder
dem Käufer den für das Produkt bezahlten Preis gutschreiben.
Resideo ist nicht verantwortlich für die Kosten des Käufers für die
Deinstallation und Neuinstallation des Produktes, Reisekosten oder
andere Kosten.
Garantieausschluss
Diese Garantie ist eine erweiterte Herstellergarantie und tritt,
soweit gesetzlich zulässig, an die Stelle aller anderen ausdrücklichen
oder stillschweigenden Garantien und Bedingungen, einschließlich
derjenigen für zufriedenstellende Qualität oder Eignung für einen
bestimmten Zweck. Resideo übernimmt keine Verpflichtung im
Rahmen dieser Garantie oder anderweitig, wenn: i) Das Produkt
nicht in Übereinstimmung mit den Installationsanweisungen von
Resideo und den anwendbaren Installationsstandards installiert
wurde, nicht für einen Zweck verwendet wurde, für den es
entwickelt wurde oder nicht in Übereinstimmung mit den
Benutzeranweisungen von Resideo oder nicht in Übereinstimmung
mit den Pflege- und Wartungsanweisungen von Resideo gewartet
wurde oder verändert wurde (einschließlich der Veränderung einer
Seriennummer), von anderen Personen gewartet oder repariert
wurde als dem autorisierten Service/Reparaturzentrum von
Resideo. ii) der Schaden durch äußere Einflüsse wie Blitzschlag,
Überspannung, Feuer, Überschwemmung, Naturgewalten oder
Wasserqualität verursacht wurde, oder durch Missbrauch oder
Vandalismus entstanden ist; oder iii) ein Defekt nicht auf Material-
oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist. iv) Diese. Garantie gilt
nicht für den im R200C2-A/B/E & R200C2-A-UK verwendeten,
austauschbaren Akku.
Diese Garantie deckt nicht die Kosten für den Ersatz von
Verbrauchsmaterialien (wie z. B. Batterien), Wartungsprüfungen
und -einstellungen, wie z. B. die Kalibrierung des Produkts, die
gemäß den Gebrauchs- und Wartungsanweisungen des Produkts
erforderlich sein können.
Rücksendungen und Reparaturen
Vor der Rückgabe eines Produkts, das während der geltenden
Garantiezeit aus einem Grund, der nicht durch diese
Garantiebedingungen ausgeschlossen ist, defekt geworden ist, muss
der Käufer den Resideo Kundendienst kontaktieren, um eine RMA-
Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Um die
RMA-Nummer zu erhalten, muss der Käufer Folgendes angeben: i)
Modell- und Seriennummer des Produkts, ii) Kaufnachweis, iii)
Beschreibung des Defekts. Der Käufer ist verpflichtet, das defekte
Produkt auf eigene Kosten zusammen mit der RMA-Nummer und
dem Kaufnachweis gemäß den Anweisungen des Resideo-
Kundendienstmitarbeiters an Resideo zu senden, wobei das Produkt
so verpackt sein muss, dass es nicht beschädigt wird. Resideo wird
das zurückgegebene Produkt testen, um zu überprüfen, ob es defekt
ist. Auf Verlangen von Resideo hat der Käufer weitere
Informationen zur Verfügung zu stellen, die Resideo benötigt, um
die Ursache des Defekts zu verifizieren, einschließlich des Datums
und des Ortes der Installation, der Anwendung des Produkts, der Art
des Betriebs, der Wartungsaufzeichnungen und der Fehlerart. Stellt
Resideo fest, dass das Produkt defekt ist, entscheidet Resideo, ob
das Produkt repariert oder ersetzt wird oder ob der Kaufpreis des
Produkts dem Konto des Käufers gutgeschrieben wird. Entscheidet
sich Resideo für den Austausch des Produkts, wird Resideo das
Ersatzprodukt auf Kosten von Resideo an den Käufer senden. Sofern
nicht anders schriftlich vereinbart, vernichtet Resideo jedes Produkt,
das sich als fehlerhaft erweist. Wenn Resideo das Produkt nicht für
mangelhaft hält, behält sich Resideo das Recht vor, dem Käufer die
angemessenen Kosten für die Untersuchung des angeblichen
Mangels in Rechnung zu stellen. Wenn der Käufer die Kosten für die
Rücksendung des Produkts im Voraus an Resideo zahlt, wird Resideo
das nicht mangelhafte Produkt an den Käufer zurücksenden,
andernfalls wird Resideo das Produkt vernichten.
Reparaturen außerhalb der Garantiezeit
Auf Anfrage des Käufers wird Resideo dem Käufer einen
Kostenvoranschlag für die Reparatur eines Produkts außerhalb der
geltenden Gewährleistungsfrist unterbreiten, wenn Resideo das
Produkt als reparierbar erachtet. Wenn der Käufer den
Kostenvoranschlag annimmt und das Produkt an Resideo sendet
(unter Beachtung der gleichen Vorgehensweise wie bei
Rücksendungen innerhalb der Garantiezeit), wird Resideo das
Produkt gemäß dem Kostenvoranschlag reparieren und das
reparierte Produkt an den Käufer zurücksenden. Für das reparierte
Produkt gilt eine Garantie von 90 Tagen ab dem Datum der
Reparatur.
Sonstiges
Sollte ein Teil dieser Garantiebedingungen durch geltendes Recht
untersagt sein, so ist der betreffende Teil nichtig, der Rest der
Garantiebedingungen bleibt jedoch in vollem Umfang in Kraft.
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