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7.2 Mantenimiento, Reparación & Garantía
Para asegurar su conformidad con las especificaciones, este instrumento es inspeccionado en
profundidad y su precisión verificada antes de suministrarlo. Toda la información técnica está
almacenada a partir del número de serie del instrumento, que debería, por consiguiente ser
mencionado en cualquier comunicación posterior.
Los fabricantes se comprometen a rectificar cualquier defecto en el instrumento que sea imputable
directamente a un fallo de diseño o ensamblaje, y que se haya puesto de manifiesto durante el
periodo de garantía. Con el objeto de hacer buen uso de esta garantía, el instrumento debe
enviarse, portes pagados, a la fábrica o al agente acreditado, donde deban realizarse las
reparaciones oportunas.
El periodo de garantía es de 12 meses desde la fecha de recepción del material, con excepción de
ciertos componentes especiales suministrados por otros fabricantes que estarán garantizados
durante periodos de tiempo más cortos o más largos en función del fabricante original. En todos
estos casos, las condiciones de garantía originales del fabricante serán extrapoladas al usuario.
La responsabilidad de CASELLA CEL se limita a los componentes de su fabricación propia, y no se
aceptarán responsabilidades por pérdida resultante de la utilización o interpretación de los
resultados obtenidos con este instrumento.
Para acogerse a la reparación en garantía, el instrumento debe enviarse y devolverse en su
embalaje original o en uno equivalente, bien a su agente local de CASELLA CEL, o bien, en el
caso de ventas realizadas en UK a CASELLA CEL Service Department en Bedford. Por favor,
incluya la siguiente información:
Tipo de equipo(s), Número de Serie(s) y Número de Versión del Firmware(s),
Nombre y Dirección,
Persona de contacto y número de teléfono,
Detalles de PC y Software involucrado, incluyendo Número(s)
de Versión,
Motivo por el cual se devuelven los equipos con una descripción detallada
del fallo,
Lista de cualquier mensaje de error proporcionado por el instrumento
Se llevarán a cabo los ajustes o reparaciones necesarias, y el instrumento será devuelto tan pronto
como sea posible.
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